21 сентября 2024 г. 9:35
(Фото: ЦПР)
Одесситы и жители других регионов, за летние месяцы 2024 года столкнулись с трудностями при приобретении билетов на поезда "Укрзализныци".
Как отметили журналисты Центра публичных расследований, которые пытались разобраться в причинах возникновения этой проблемы, во всем виноваты несовершенство техники и война.
Дело в том, что несмотря на утверждение на сайте "Укрзализныци", что оформление проездных документов, в том числе электронных, осуществляется за 45-0 суток (на отдельные поезда 60 суток и 30 суток) до отправления поезда, в реальности приобрести их можно только за 20 суток до отправления, но и это становится проблемой.
Подробнее: Купить билет на поезд: квест и мошенничество
Также билеты быстро разбирают - в августе журналисты ЦПР пытались купить билеты из Кременчуга в Одессу. Они присоединились к покупке в день продажи в 7:59, купили где-то в 9:30. Все это время не работало приложение, сервис был недоступен, выдавал технические ошибки. Вплоть до того, что цветки журналисты вроде бы приобрели, даже деньги списали, а потом сервис выдал сбой, и цветки не выкупались. Деньги вернулись только после обращения в техническую поддержку. Сумма в три тысячи гривен была заблокирована где-то на полчаса. Чтобы решить вопрос журналисты звонили на горячую линию, ждать ответа пришлось минут 40.
Чтобы стабилизировать систему продажи билетов и снизить нагрузку, "Укрзализныця" изменила время открытия продаж на международные поезда: "Поэтому старт продаж на поезда польского направления происходит в 9:00. Словацкое, австрийское, молдавское направления, а также внутренние рейсы - в 8:00".
Кроме того, с введением военного положения в Украине УЗ обеспечивает потребности государства в первоочередных бесплатных перевозках, учитывая необходимость обороны страны и гуманитарных целях: эвакуация населения, релокация предприятий, медицинские перевозки и прочее.
"Постоянно проводится организация маршрутов эвакуационных поездов из районов проведения военных действий (возможных боевых действий), которая требует первоочередного привлечения пассажирских вагонов", - рассказали в Укрзализныце.
Для этого "Укрзализныця" запустила специальный сервис для военных, который предоставляет им возможность забронировать билеты. Эти билеты не попадают в общий сервис. Более того, в 2024 году этот сервис стал доступным и для семей раненых военнослужащих, в частности тех, кого Укрзализныця эвакуирует специальными медицинскими поездами. Невыкупленные через этот онлайн-сервис билеты возвращаются в систему, как и все другие забронированные проездные документы, поэтому их могут приобрести другие пассажиры.
А вот слухи о перекупе билетов посторонними лицами и затем продажи по завышенной цене журналистам подтвердить не удалось. ЦПР несколько раз звонил и по предоставленному номеру от проводника, и по тем, которые журналисты увидели под некоторыми сообщениями в соцсетях. Однако никто билет им так и не продал - некоторые номера не действительны, в некоторых случаях нам не ответили.
Кирило Бойко
25 октября 2024 г.
Строить подземную школу под Одессой доверят фирме, которую уже обвиняли в завышении цен22 октября 2024 г.
Президент подписал закон об обязательной публикации цен на стройматериалы в государственных тендерах21 октября 2024 г.
Ядерные исследования оккупантов в Крыму финансировало МАГАТЭ18 октября 2024 г.
В школе в Одесской области провели срочную эвакуацию из-за мины во дворе15 октября 2024 г.
На строительство водопровода в Николаеве не удалось взять кредит, - мэр8 октября 2024 г.
Не желал держать оружие: какое наказание получил мужчина в Николаеве за отказ от мобилизации7 октября 2024 г.
Журналисты исследовали прозрачность и открытость органов местного самоуправления на Херсонщине: результаты26 сентября 2024 г.
Суд Одессы огласил приговор сыну ветерана ВСУ, который поджигал авто военных18 сентября 2024 г.
Журналисты раскрыли схему переплат на ремонте роддома в Одессе15 сентября 2024 г.
Авто для армии на продажу: как гуманитарная помощь на Николаевщине превратилась в бизнес16 апреля 2024 г.
Генеральный секретарь Совета Европы призвала привлечь Россию к ответственности за аннексию Крыма