МИД запустил обновленную версию "е-Консул" для украинцев за рубежом

Министерство иностранных дел Украины запустило обновленную систему электронной очереди для записи на консульские услуги - "е-Консул".

О планах внедрения новой платформы сообщали в августе, и с 13 ноября система уже работает по адресу e-consul.gov.ua.

По словам представителей МИД, обновленная платформа учитывает предыдущие замечания и пожелания пользователей. Она имеет упрощенную процедуру записи и предлагает больше доступных мест. Это решение призвано решить проблемы, с которыми сталкивались украинцы при использовании предыдущей системы электронной очереди.

В начале работы новой системы возникали технические трудности: регистрация для пользователей с электронными ящиками Gmail была временно недоступна, также наблюдались проблемы с выбором дипломатических учреждений для записи. На сегодня все технические проблемы, по заявлению МИД, устранены, и сервис работает стабильно.

Основные изменения и новые возможности:

• Запись сразу на полгода вперед - теперь вы можете планировать визит заранее.
• Система подтверждения записи за 30, 7 и 3 дня до визита. Это поможет освободить слоты, если кто-то не сможет прийти, и даст шанс записаться другим.
• Возможность добавить к записи детей - теперь вы сможете получить больше сервисов за один визит.
• Защита от "посредников" - мы усилили механизмы противодействия недобросовестным пользователям.

Обновленный сервис также позволяет:

• Легко управлять своей записью через обновленный кабинет.
• Пользоваться услугами, которые автоматически проверяют наличие необходимых документов для мужчин призывного возраста.
• Бронировать визит даже на ближайшие дни, если кто-то отменит свою запись.

Ранее в МИД объясняли, что потребность в модернизации системы "е-Консул" и упрощении доступа к консульским услугам стала более актуальной из-за полномасштабной войны.

За границей сейчас находится около 7,5 миллионов граждан Украины, большинство из которых выехали из-за боевых действий. Этой категории заявителей особенно нужна консульская помощь из-за потерянных документов, нерешенных имущественных вопросов, устройства детей и т.п.

Между тем Норвегия больше не будет предоставлять защиту беженцам из западных областей Украины.

Ірина Глухова