С начала года возросло количество обращений за правовой помощью по вопросам возврата депозитов

За первый квартал 2015 года в юридическую приемную Одесской областной организации Комитета избирателей Украины обратились за правовой помощью 329 клиентов. Основная часть обратившихся относится к категории социально незащищенных граждан. По сравнению с предыдущим периодом, возросло количество обращений с жалобами на невозможность вернуть свои депозитные вклады.

Из обратившихся 51% являются пенсионерами, 15% — не работающие люди, 12% - переселенцы из зоны АТО, 10% - одинокие матери и многодетные семьи, 8% — призывники, мобилизированные и их родственники, 4% составляют инвалиды.

Наибольшее количество обратившихся в приемную (45% от общего числа) интересовались вопросами пенсионного обеспечения и социальных выплат. Второе место по количеству обращений – консультации по жилищным вопросам (19% от всего количества). На третьем месте по количеству посещений клиентов - это консультации по вопросам наследства и обращения граждан, спорящих о праве собственности 15%. На четвертом месте по количеству посещений клиентов - споры, связанные с семейным правом (12%). Причем, основными вопросами были оформление развода, назначение алиментов и жалобы на то, что алименты не платятся.

По сравнению с предыдущими периодами работы приемной значительно возросло количество обращений с жалобами на Государственную исполнительную службу по поводу неисполнения судебных решений и на банковские учреждения по поводу невозможности получить свои средства (депозиты). Таких обращений за квартал было 9%.

Хотя клиентов, обеспокоенных взысканием морального и материального ущерба вследствии нарушения их прав в первом квартале 2015 года было относительно немного, но все же самыми распространёнными конфликтными ситуациями были заливы квартир, нарушение шумового режима и споры о чистоте содержания общих помещений в многоквартирных домах.

В январе 2015 года в юридическую приемную, по рекомендации руководителя одного из отделов КУ «Специализированное учреждение по предоставлению бесплатной первичной правовой помощи в г. Одессе», обратилась одинокая пенсионерка. В предварительном телефонном разговоре женщина указала, что нуждается в консультации юриста по вопросу взаимоотношений с соседями. По словам клиентки, разобраться самостоятельно в проблеме она уже не может, устала от скандалов и опасается непредвиденных последствий происходящего.

Ситуация заключалась в том, что в 2014 году, по вине соседей с верхнего этажа, квартира пенсионерки была затоплена. Вследствии данного затопления, повреждена электрическая проводка и внешний вид кухни, в связи с чем требовался ремонт жилища, являющийся для пенсионерки дорогостоящим и хлопотным. На момент составления акта, в присутствии комиссии ЖКС, виновный в затоплении пообещал пенсионерке, что за собственный счет сделает ей ремонт и возместит нанесенный моральный ущерб, т.к. душевные страдания пострадавшей повлекли за собой ухудшение здоровья.

Однако, спустя 4 месяца, женщина поняла, что решить проблему "мирным" путем не получится. Добровольно сосед не собирался идти на контакт с пострадавшей, на телефонные звонки и визиты пенсионерки реагировал агрессивно, а затем перешел и на угрозы. По мнению заявительницы, она оказалась в запутанной и сложной ситуации. При очередном напоминании об обещанном ремонте, сосед похвастался своими "хорошими связями" и материальным положением, что по его словам дает возможность решить любую проблему и оставить одинокую пенсионерку даже без жилья.

Изучив документы заявительницы, юристом приемной было подготовлено исковое заявление о возмещении материального и морального ущерба, нанесенного вследствии затопления квартиры. И уже на третьем судебном заседании, в марте 2015 года, Приморский районный суд г. Одессы вынес решение, которым требования пенсионерки удовлетворил в полном объеме. Возможно, для двух сторон было лучше решить конфликт без обращения в суд, т.к. пенсионерка потеряла время и усилия, а ее сосед, помимо компенсации за ремонт, понес дополнительные расходы в виде морального ущерба, судебного сбора и прочих затрат, связанных с рассмотрением дела. Однако, данная ситуация показала ответчику, что "хорошие связи" на вынесения справедливого решения суда не влият и такого не может быть в принципе в правовом государстве, к чему мы стремимся.

Кристина Кабакова

юрист общественной приемной

Одесской областной организации

ВОО "Комитет избирателей Украины"

Общественная приемная Одесской областной организации ВОО "Комитет избирателей Украины" находится по адресу г. Одесса, ул. Садиковская, 25, предварительная запись по телефону (048)716-46-83. Деятельность приемной осуществляется в рамках инициативы Украинского Хельсинского Союза по правам человека, при финансовой поддержке Шведского агентства международного развития SIDA.