Втратили картку платника податків: як відновити документ у 2026 році

Втратили картку платника податків – це ще не означає, що втратили сам РНОКПП. Інтент пояснює, як повторно отримати документ у 2026 році, чи обов’язково відновлювати його на папері та що робити, якщо разом із карткою втрачено паспорт.

Що саме втрачає людина: РНОКПП чи картку платника податків

Коли людина каже, що втратила "ідентифікаційний код" або РНОКПП, фактично йдеться про втрату документа, в якому зазначений цей номер. Сам реєстраційний номер облікової картки платника податків через втрату або пошкодження документа не зникає.

РНОКПП – це номер, за яким фізична особа обліковується у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків. Натомість картка платника податків – документ, який засвідчує, що людина зареєстрована в цьому реєстрі, та містить її РНОКПП. Таке розмежування випливає зі статті 70 Податкового кодексу та Положення про реєстрацію фізичних осіб у Державному реєстрі: податкова видає людині документ, в якому зазначає її реєстраційний номер.

За загальним правилом РНОКПП присвоюють людині один раз, він зберігається протягом усього життя. Номер не змінюється через зміну прізвища, місця проживання або громадянства.

Виняток можливий, якщо вже після присвоєння РНОКПП податкова виявить порушення або неточності саме під час формування номера. Після перевірки податкова може змінити такий РНОКПП.

Не потрібно міняти й старі документи з так званим ідентифікаційним номером, які були видані до запровадження нинішньої термінології Податкового кодексу. Закон визнає такі документи чинними.

Окрема система діє для людей, які через релігійні переконання відмовилися від отримання РНОКПП та офіційно повідомили про це податкову. Їх обліковують за прізвищем, ім’ям, по батькові, а також за серією та номером паспорта-книжечки або за номером ID-картки.

Як відновити картку платника податків, якщо паспорт залишився

Якщо картку платника податків втрачено або зіпсовано, для її повторного отримання потрібно подати до ДПС заяву за формою №5ДР. Зробити це можна особисто, через представника або в електронній формі. Офіційно вона називається заявою про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, однак цю форму використовують і для повторного отримання картки після її втрати або пошкодження.

При особистому зверненні разом із заявою потрібно пред’явити документ, що посвідчує особу, а також підтвердити задеклароване або зареєстроване місце проживання. Таким документом може бути паспорт-книжечка. Власнику ID-картки може знадобитися витяг з реєстру територіальної громади. Для внутрішньо переміщеної особи документом, що підтверджує її статус і фактичне переміщення, є довідка ВПО. Оригінали документів після перевірки повертають заявнику.

Чинне Положення №822 передбачає, що заяву №5ДР подають особисто або через представника до податкового органу за місцем проживання. Якщо місце проживання змінилося, звернутися можна до податкової за новою адресою або до будь-якого відділення ДПС. Водночас на центральному сайті ДПС наведене ширше роз’яснення: там зазначено, що паперову заяву №5ДР можна подати за своєю податковою адресою або до будь-якого податкового органу.

Звернутися може й представник. Для цього він має пред’явити:

• документ, що посвідчує його особу;
• документ особи, від імені якої діє, або його чітку копію;
• нотаріально посвідчену довіреність.

Картку платника податків мають видати протягом трьох робочих днів з дня звернення. Якщо людина не має постійного місця проживання в Україні або тимчасово перебуває за межами населеного пункту свого проживання і звертається до іншого податкового органу, строк може бути продовжено до п’яти робочих днів. Послуга є безоплатною.

Для отримання готової картки потрібно пред’явити документ, що посвідчує особу.

Чи потрібна паперова картка та як працює е-Картка платника податків

Якщо картку платника податків втрачено, відновлювати її саме в паперовій формі не обов’язково. Громадянин України може отримати картку в електронній формі. Вона має таку саму юридичну силу, як паперова, і її можна пред’являти без додаткового показу паперового документа.

Підтвердженням достовірності РНОКПП може бути не лише картка платника податків. Дані про РНОКПП, внесені до паспорта громадянина України або свідоцтва про народження, також є таким підтвердженням. Людина сама обирає, який із цих документів пред’являти.

Е-Картку формують як електронний документ з унікальним QR-кодом. За цим кодом можна перевірити її дійсність і звірити відомості з Державним реєстром фізичних осіб – платників податків. Е-Картка є дійсною лише за наявності QR-коду. Це стосується й випадку, якщо людина завантажила її та роздрукувала.

Якщо людині достатньо електронної картки, заяву №5ДР можна подати через застосунок "Дія" без відвідування податкової. Послуга доступна громадянам України від 14 років, які мають РНОКПП, а в "Дії" - ID-картку або закордонний паспорт. Для оформлення також потрібні відомості про задеклароване або зареєстроване місце проживання.

У застосунку потрібно відкрити "Сервіси", обрати "Податкові послуги" та "е-Картка платника податків", перевірити контактні дані й заяву та підписати її Дія.Підписом. Після опрацювання заяви готову е-Картку можна завантажити в "Дії". За інформацією Мінцифри, це відбувається протягом 24 годин. Під час замовлення е-Картки податкова також перевіряє персональні дані людини в реєстрі та за потреби оновлює їх.

Що робити, якщо разом із карткою втрачено паспорт

Якщо разом із карткою платника податків людина втратила або в неї викрали паспорт громадянина України, спочатку потрібно оформити новий паспорт. Лише після цього можна повторно отримати картку платника податків.

Для оформлення паспорта замість втраченого або викраденого можна звернутися до підрозділу Державної міграційної служби, ЦНАПу, який оформлює біометричні документи, або центру "Паспортний сервіс". Звернення не прив’язане до зареєстрованого місця проживання. Якщо паспорт викрали в Україні, потрібно також надати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань.

При цьому втрачена картка платника податків не заважає оформити новий паспорт. Тому спочатку відновлювати її для звернення до міграційної служби не потрібно.

Новий паспорт у звичайному порядку оформлюють протягом 20 робочих днів, у терміновому – протягом семи робочих днів. Станом на вересень 2026 року адміністративний збір становить відповідно 618 та 988 гривень.

Після отримання нового паспорта людина може подати заяву №5ДР для повторного отримання картки платника податків.

Як відновити картку платника податків для дитини

Якщо втрачено або зіпсовано картку платника податків дитини до 14 років, заяву за формою №5ДР подає один із батьків або інший законний представник. Такий самий порядок діє для підлітків від 14 до 18 років, які ще не отримали паспорт громадянина України вперше.

Для звернення потрібні:

• документ, що посвідчує особу заявника;
• свідоцтво про народження дитини;
• документ, що підтверджує місце проживання одного з батьків, - витяг з реєстру територіальної громади, паспорт-книжечка або тимчасове посвідчення громадянина України.

Витяг про місце проживання самої дитини потрібен, якщо її зареєстроване або задеклароване місце проживання відрізняється від місця проживання батьків.

Якщо підліток від 14 до 18 років уже має паспорт громадянина України, він може подати заяву №5ДР щодо себе особисто. Зробити це також може один із батьків або інший законний представник.

Заяву №5ДР щодо дитини один із батьків може подати й в електронній формі – через Електронний кабінет ДПС. Для оформлення е-Картки платника податків через застосунок "Дія" скористатися послугою може лише мати або батько: для опікуна чи іншого законного представника така можливість у застосунку недоступна. Для дитини від 14 років обов’язкова наявність ID-картки, а свідоцтво про народження дитини має відображатися в "Дії".

Як відновити картку, якщо людина перебуває за кордоном

Станом на 6 вересня 2026 року функціонал подання заяви №5ДР через систему "е-Консул" для внесення змін до Державного реєстру ще перебуває в розробці. Тому для повторного отримання втраченої або зіпсованої картки цей спосіб поки не діє.

Заяву №5ДР можна подати через представника в Україні або надіслати поштою безпосередньо до Державної податкової служби України. До неї додають чітку копію документа, що посвідчує особу. Підпис заявника на формі №5ДР має бути засвідчений у встановленому законом порядку. Документи, видані іноземною державою іноземною мовою, за загальним правилом потрібно належним чином засвідчити та перекласти українською, якщо міжнародний договір України не передбачає іншого.

Паперову картку не обов’язково забирати в Україні. Людина може письмово попросити ДПС надіслати її до українського посольства або консульства за місцем свого перебування чи безпосередньо на зазначену нею адресу за кордоном. У клопотанні потрібно вказати, який із цих способів отримання вона обирає.
 

Олег Пархітько