Як змінити номер телефону, на який укладена декларація з сімейним лікарем або педіатром

Буває так, що люди змінюють телефонні номери, але у пору сучасних технологій до телефонних номерів прив'язані банківські картки, облікові записи у соцмережах та інше. Також номер мобільного телефону необхідний при укладанні декларації з сімейним лікарем або педіатром, адже на нього надходить код авторизації в електронній системі охорони здоров’я і таким чином відбудеться підтвердження пацієнта в системі.

До того ж мобільний потрібен, коли пацієнт отримує електронний рецепт на "Доступні ліки" – номер рецепта і код підтвердження надходять у смс.

Але може виникнути ситуація, коли вказаний номер телефону більше недоступний. У Національній службі здоров'я України надали роз'яснення, що робити у таких випадках.

Можна звернутися до НСЗУ через онлайн-форму, де потрібно обрати "Онлайн-форма зміни методу автентифікації". НСЗУ отримує запит і скидає налаштування. Пацієнт може оновити номер телефону. Під час наступного візиту до свого лікаря пацієнту необхідно актуалізувати номер телефону.

Процес скидання може тривати кілька днів, але пацієнт має можливість перевірити статус розгляду своєї заяви на сайті НСЗУ.

Як це зробити: після заповнення онлайн-форми запишіть номер свого запиту. Наступного дня зайдіть на сайт, вкладка "Громадянам", а далі - "Перевірка стану запиту" та введіть записаний номер.

Побачите один із чотирьох варіантів відповіді:

• "Запит виконано" – це означає, що все вдалося. Під час наступного візиту до свого лікаря необхідно актуалізувати номер телефону.
• "Запит опрацьовується" – ваш запит ще в роботі, зайдіть на сайт трохи пізніше і подивіться статус.
• "Запит відхилено" – вашу особу не ідентифікували, зателефонуйте до контакт-центру за номером 16-77, повідомте оператору номер запиту і своє прізвище.
• "Введіть правильно номер id" – помилка під час введення номера, спробуйте ще раз.

Якщо не пам’ятаєте точно, який номер вказаний у вашій декларації – зазирніть у свій примірник. Це юридичний документ, який має зберігатися у вас та у вашому медичному закладі.

Нагадаємо, що препарати за програмою "Доступні ліки" з 1 липня 2023 року продаватимуть лише за електронним рецептом й виняток робитимуть лише на тимчасово окупованих, прифронтових територіях і територіях, де ведуться активні бойові дії.

Про це повідомили у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками.

Там наголосили, що норма щодо відпуску препаратів за програмою "доступні ліки" виключно за електронним рецептом діє в Україні з 2019 року, відколи програма перейшла під адміністрування Національної служби здоров'я.

Утім на початку повномасштабної війни, для безперешкодного доступу до життєво необхідних ліків, уряд дозволив виписувати та відпускати "доступні ліки" також за паперовим рецептом.  

Але з 1 липня норма, згідно з якою "доступні ліки" відпускатимуться лише за електронним рецептом, повертається. 

Разом з тим, на всій території України на прохання пацієнта лікар зможе додатково видрукувати інформаційну довідку, в якій міститиметься інформація про рецепт.

"Доступні ліки" - урядова програма, що забезпечує повну або часткову оплату вартості деяких лікарських засобів з бюджетних коштів. 

Лише з початку 2023 року "доступні ліки" за електронним рецептом отримали вже більш як 1,5 мільйона українців — це пацієнти, які потребують амбулаторного лікування серцево-судинних захворювань, цукрового діабету першого чи другого типу, нецукрового діабету, бронхіальної астми, розладів психіки та поведінки, епілепсії.  

За період повномасштабної війни, з березня 2022 року по червень 2023 року, погасили 14 мільйонів електронних рецептів за програмою "доступні ліки".

Лише за останні 30 днів понад 50 тисяч пацієнтів вперше отримали електронний рецепт за програмою "доступні ліки".

Державна програма відшкодування коштів розповсюджується на понад 400 лікарських засобів. Актуальний перелік лікарських засобів, що відпускаються за програмою, розміщений на вебсайті Національної служби здоров'я України в розділі "Програма реімбурсації лікарських засобів".

Ігор Льов