Життя після атаки рф: чому відновлення одеського бізнесу дійсно надихає

Під час російських атак страждає не тільки житлова забудова, а й великий бізнес, який є важливим для функціонування міста. Ми проаналізували, які кейси в Одесі (релокація, часткове відновлення, перехід в онлайн-режим тощо) використовували знищені супермаркети, медичні заклади та навчально-розважальні центри для дітей, щоб знов, але вже по-іншому, запустити свій бізнес. А значить показати, що життя продовжується.

Клініка "Тарус": "Або ми всі разом випливемо, або ми всі разом потонемо"

"Я був клієнтом "Тарус" з 2012 року, коли мені там робили лазерну корекцію, — каже одесит Сергій. - Коли медцентр було знищено, відчув шок. Бо те, що для когось лише бізнес, для мене реальна необхідність. Був здивований, що вдалося так швидко релокувати клініку, адже можу лише уявити, скільки недешевої апаратури було знищено під час удару. Вже встиг відвідати "Тарус" на новому місці. Окрім інтер’єрів нічого особливо не змінилось і це круто. Радий, що їм вдалося оговтатись після такого".

Бізнес-центр після "прильоту" 14 червня 2023 року. Фото: одеська мерія

14 червня 2023 року під час нічного обстрілу рф на проспекті Шевченка постраждав бізнес-центр, де знаходилась, в тому числі клініка "Тарус". Уламки ракети пробили верхні поверхи будівлі, а вибухова хвиля пошкодила опорні конструкції. Тоді голова бюджетної комісії Одеської міськради Олексій Потапський заявив, що будинок швидше за все доведеться зносити. 

Отак виглядає бізнес-центр зараз. Фото: Інтент

Клініка "Тарус" заснована в 1998 році, має вищу категорію акредитації МОЗ. Саме тут вперше в Україні було впроваджено лазерну корекцію зору.

"Тарус" після відновлення. Фото: Інтент

Ми приїхали у вже релокований медцентр та поспілкувалися з її комерційним директором Русланом Щипуном. З’ясувалося, що постраждале приміщення площею понад 800 кв.м, комунікації, частина обладнання та техніка не підлягали відновленню, вдалося врятувати тільки 70% високоточного обладнання.

Директор клініки Руслан Щипун передав шовний матеріал військовому шпиталю. Фото: Інтент

На скільки відсотків ви відновилися?

Клініка після відновлення. Фото: Інтент

На 80-90%. Деякі процеси відтворили навіть краще, ніж на старому місці. Головне було в хаосі систематизувати процеси: ось це вже врятувати не можливо, а це маємо спробувати врятувати, а ще організувати волонтерів, яки приходили та допомагали. Цікаво, що відгукнулися саме ті люди, від яких ми не очікували. А ті, на якого ми розраховували — не проявилися. Просто одесити з вулиці брали лопати та копали, дівчина принесла термос з чаєм. Потім хтось з наших пацієнтів відкрив "гаманець", щоб перелічити нам кошти. Мені почали писати, чи це наш "гаманець", прийшлося зробити на швидкоруч сайт help.tarus.ua, де ми опублікували фото постраждалої клініки та офіційний рахунок. Почались платежі по 100-200 грн. Для мене це було великою несподіванкою. Таким чином ми зібрали 400 тисяч гривень. Великих платежів там майже не було — по 5-6 тисяч грн було тільки декілька. 

Що це для вас значить? 

Клініка після відновлення. Фото: Інтент

Люди об'єдналися. Там були платежі від бабусь, яких ми лікували від глаукоми. Коли я зачитував, хто перераховував кошти, лікарі були розчулені, це було дуже приємно. Також ми відчули підтримку від колег. Постачальники питали: що у вас сталося? Ми відповідали — ми ще не знаємо, чи зможемо відновитися. У відповідь нам надіслали медобладнання, яке нам дозволило запустити діагностику практично відразу. Коли я зателефонував директору постачальника і запитав, а що з оплатою, він відповів — через рік я тебе спитаю. Досі ми це не оплачували, обладнання працює. Через рік, коли ми станемо на ноги, ми все сплатимо. 

Що по страховці? Чи вдалося отримати компенсацію за медтехніку? 

Постраждала медтехніка. Фото: Інтент

Так, в нас все було застраховано. Перший, кому я зателефонував був страховий агент. Він сказав — на жаль, це неможливо. Страховка не покриває військові ризики. І якщо я вам сплачу, то мені потрібно буде платити усім, хто постраждав від війни. Я кажу — може як пожежу? А він — та ні, прилетів "Калібр", а в тебе пожежа? Це неможливо. 

Щось допомагала влада? 

Уся влада приїхала — пропіарилася та поїхала. На цьому все скінчилося. Жодного питання та пропозицій по допомогу не прозвучали. 

Ніхто про релокацію не говорив? 

Ні, усі релокації були зроблені власними засобами. В нас 40 жінок працює у колективі. Вони бралися за великі прилади, холодильники, працювали з ранку до пізнього вечора, щоб щось врятувати. Причому у багатьох з них чоловіки служать на фронті. Вони розуміли, для чого вони все роблять. На новому місті рухалися крок за кроком. Отримували допомогу від інших постачальників, які теж давали велику відстрочку від пів року до року, щоб стати на рейки. 

Як швидко ви відкрилися на новому місці? 

Фото: Інтент

Ми відкрилися через три тижні. Поклали ламінат, самі пофарбували стіни, зібрали перегородки. Багато техніки відправили на ремонт. Одна з фірм, яка попросила не називати себе, відремонтувала нам прилад безкоштовно. Тобто реакція офтальмологічного середовища була досить потужною. Ми отримали допомогу від інших клінік, наших конкурентів. Вони дуже людяно та відкрито відреагували. Ми цього не очікували. Такий глобальний фідбек. 

Що відбувається зараз? Які є труднощі? 

Деякі кабінети ще на стадії ремонту. Фото: Інтент

Бригад нема, малярів теж. Виїхали п’ять чоловіків — не доїхало жодного, самі знаєте чому. 

Так, як працюють одеські ТЦК усім відомо. 

Тобто ми все робимо своїми руками. Влізли в кілька лізингів довгострокових. Кредити потребують забезпечення, а от з лізингами простіше. Віримо в ЗСУ. 

Чи змінилася кількість пацієнтів? Вдалося зберегти штат? 

Фото: Інтент

Так, пацієнтів стало менше. Штат наш не змінився. Усіх вдалося зберегти. Лікарі займалися непрофільними справами — мили, вбирали, вичищали. А пацієнтів стало набагато менше, тому що багато з них виїхало з Одеси, особливо дітей. Раніше наше дитяче відділення було повністю заповнене, зараз практично порожньо. 

Чи є в вас якісь пільги для військових? 

Так, для них діагностика безкоштовна. Ми провели багато операцій лазерної корекції без оплати. З першого дня війни в нас така політика. Також ми допомагаємо військовому шпиталю. Зараз передаємо партію шовного матеріалу.

Розкажу щемливу історію. Коли почалася війна мені подзвонив офтальмолог шпиталю та попросив ліки, тому що медзаклад очікував постачання. Я згріб усі медикаменти. Поранені хлопці тоді їхали з Херсонського напрямку, їм була потрібна допомога. Лікар зустрів мене зі сльозами. Тому що звернувся до багатьох клінік, а вони відповіли, що "вже на Паланці". Після того, як стався "приліт", офтальмолог прийшов та передав нам частину грошей, які він заробив, оперуючи бійців ЗСУ на лінії фронту. Він сказав: "Або ми всі разом випливемо, або ми всі разом потонемо". 

Наприкінці нашого спілкування Руслан розповів, що саме це стало для нього лейтмотивом життя: або ми допомагаємо один одному та виплаваємо, або ми всі разом потонемо. 

"Тому стиснули зуби та працюємо, відновити операційні блоки нам вдалося дуже великою кров’ю, навіть і з не ясною перспективою", - підсумував він. 

ТРЦ "Рів’єра": "За цією стіною відроджуються ваші улюблені відділи"

"Колись Рів'єра це було наше все. Люди, які живуть поряд тільки задля цього купляли велосипеди, щоб сідати та за хвилини бути у центрі цивілізації. Зараз поряд відкрилися інші супермаркети, але я люблю це місце. Тут майже все відновили після "прильоту" рф, але пекарні та кулінарія "Ашану" сильно постраждали",  - каже Наталія, жителька села Фонтанка під Одесою, яку ми зустріли під час повітряної тривоги біля торгового центру.

9 травня 2022 року російські війська поцілили в один із найбільших ТРЦ на півдні України, який працює з 2009 року. Загальна площа ділянки – 21 га, торговельна площа – 67 000 кв. м. Внаслідок удару три людини отримали поранення. Зайнялася пожежа площею 1000 квадратних метрів. Тоді керуючий директор торгово-розважального центру Андрій Бринзило повідомив, що епіцентр пожежі був не в будівлі, а в зоні розвантаження. 

Ось так виглядав ТРЦ після "прильоту". Фото: одеська мерія  

Найбільше не поталанило "Ашану", який займав 8,5 тисяч квадратних метрів торгового центру. 

"Все те, що було саме в цехах, вигоріло. Було тисяча квадратних метрів пожежі. Те, що було в торговельному залі, воно вціліло, компанія прийняла рішення роздати ці продукти, свіжі продукти, місцевим громадам", - розповіла тоді контролерка управління гіпермаркету "Ашан" Софія Сокальська.

Фото: Суспільне

Зараз "Ашан" відновився, але на місці, де раніше була пекарня та кулінарія є напис "За цією стіною відроджуються ваші улюблені відділи". 

Фото: Інтент

Часткове відкриття торгового центру сталося 18 листопада 2022 року, після шести місяців відновлювальних робіт. Відкрилися магазини, кафе та кінотеатр, розташовані на третьому вході. Поступово у 2023 році "Рів’єра" запрацювала на 80 відсотків. 

Ось так зараз виглядає ТРЦ. Фото: Інтент 

Згодом у ТРЦ за підтримки одеських волонтерів з каналу "Повітряна тривога" відкрився пункт збору допомоги постраждалим на Херсонщині. 

Скрин: Facebook-сторінка "Riviera Shopping City"

Незабаром "Рів’єра" стала переможцем номінації "Незламний ТРЦ" від Retail Association of Ukraine. А її гендиректор — учасником інтенсиву "Реконструкція та відновлення".

Фото: riviera.com.uа

Нагадаємо, що інвестори проєкту — англійський фонд Argo Reаl Opportunities Fund Limited і Аrgo Capital Management Property Limited - вклали в ТРЦ понад 150 млн доларів. Для його будівництва й забезпечення подальшого функціонування було засновано компанію "ТОВ "Нові Бізнес Погляди", яка управляє ним і донині. Судячи з фінзвітності за 2021 рік — дохід був 346 235 000 грн, а у 2022 році вже 42 788 000 грн. 

Скрин: Опендатабот

В лютому 2023 року під час засідання робочої групи з питань наповнення і збільшення надходжень до бюджету Фонтанської сільської ради директор "ТОВ "Нові Бізнес Погляди" Андрій Бринзило заявив, що зменшення податкової активності пов’язано не тільки з масовими руйнуваннями будівель та споруд центру: "Зруйновані зовнішні та внутрішні логістичні зв'язки — блокування портів, окупована територія, яка раніше виробляла продукцію для реалізації, призупинення роботи деяких постачальників сировини". 

Він вважає, що для відновлення терміново необхідно залучити значний кредитний ресурс, але жодна кредитна установа не бажає ризикувати: "Державні резервні фонди чи страхові компанії відсутні".

Ось так зараз виглядає ТРЦ. Фото: Інтент

Ми перевірили проєкт бюджету Фонтанської сільської територіальної громади на 2024 рік та побачили й позитивні моменти — в січні-вересні 2023 року "Рів’єра" очолила перелік платників податків, які сплатили найбільше податків до бюджету громади. 

Скрин: Проєкт бюджету Фонтанської сільської територіальної громади на 2024 рік

Також ми поїхали перевірити, наскільки об'єкт запустився та пересвідчились, що торговий простір дійсно працює в повному обсязі, майже всі бренди повернулися, навіть з'явилися нові, але магазини Zara, H&M, Stradivarius поки що зачинені. Зазначимо, що площі, які вони раніше займали, нікому не віддають. На Facebook-сторінці "Riviera Shopping City" навіть є пост, як одесити чекають на повернення Zara. Існує думка, що ключовим фактором у торговому центрі колись стало залучення саме цього fashion-бренду як орендаря. 

Фото: Інтент

Найбільше, що впадає в око — численність автівок на стоянці "Рів’єри". В ТРЦ звичайно немає того потоку людей, який був раніше. Це відмічають навіть таксисти, з якими ми поспілкувалися. "Дуже рідко нас сюди викликають", - каже водій Андрій.

Ось так вигладяла парковка ТРЦ до війни. Фото: riviera.com.uа

Ось так вона вигладяє зараз. Фото: Інтент

Але вакансії на робочих сайтах є (наприклад, шукають маркетологів), тому сподіваємось, що торговий центр дійсно оговтається, а ключові бренди — повернуться. 

Фото: Інтент

"Музей цікавої науки": "Наш переїзд став святом для дітей з області" 

"Підкажіть, будь ласка, з якого віку можна привести до вас дитину?, - питає мама директорку музею Олену Любіковську. - Краще з трьох років. А з семи вже можна без вас залишати. - Ми вам співчуваємо, але дуже раді, що ви переїхали до нашого району", - каже одеситка.

Релокований "Експериментарій". Фото: Інтент

В місті після ракетної атаки на проспекті Шевченко, частково відновив роботу "Музей цікавої науки". Філію закладу з уцілілими експонатами відкрили в Пересипському районі в ТЦ "Атріум", куди музей релокувався без сплати оренди, але з іншою назвою - "Експериментарій". 

Фото: Інтент

Ми приїхали подивитися, як працює освітній простір та поспілкуватися з Оленою Любіковською про нове життя. 

Олена Любіковська. Фото: Інтент

Яка зараз частина музею представлена в торговому центрі? 

Нам є з чим порівняти. У великому музеї, який знаходився на проспекті Шевченка, було 130 експонатів. Був планетарій, лазерний лабіринт, дзеркальний лабіринт. Після атаки рф ми врятували 100 експонатів. Тут зараз представлено 23. Є пристрої для фізичних дослідів та хімічна лабораторія. Тому ми назвали цю локацію "Експериментарій" - саме тут дитина може "похімічити" та дослідити.  

Саме тут знаходився музей до "прильоту". Фото: одеська мерія

Ось так він зараз виглядає. Фото: Інтент

Хто вам допомагав оговтатися?

Ми приватний бізнес, тому допомоги не чекали. Але перші, хто самі прийшли та вже зранку стояли з лопатами були "Корпорація монстрів". Потім прийшли наші "парафіяни" - усі, хто ходить та любить музей. Кожен день ми займалися розбором експонатів — виносили їх та очищали. Потім запаковували та ставили в безпечне місце, звідки потім вивозили. Є люди, яки надали автівку, вантажників, склади, але вони не хочуть, щоб я їх називала. Вони просто допомогли. 

"Експериментарій". Фото: Інтент

Де ви плануєте відкрити повноцінний музей? 

Ми плануємо відновити роботу простору у повному обсязі у приміщенні стадіону "Чорноморець". Оренда там буде дуже лояльною, тому що стадіон шукав заклад, який зможе займатися дітьми, поки дорослі на футболі.

Ви вже туди заїхали?

Так. Ми привезли туди обладнання, щоб влітку вже відкритися. Треба привести до ладу експонати, зробити ремонт приміщення під наші потреби, узгодити це зі стадіоном. 

Чи пробували ви отримати грант на релокацію? 

Так, подалися, але я нічого не очікую. І від влади також. В країні не вистачає дронів, витрачати кошти на дитячий музей? Я все розумію. Ми хочемо щось робити й будемо. 

"Експериментарій". Фото: Інтент

Як вас сприйняв Пересипський район? 

Нас сюди запросили. Керівниця торгового центру спитала — як ми? Потім запропонувала привезти деякі експонати та представити музей. З нас не беруть орендну плату, тільки комунальні сплачуємо. Це дуже цінно. Ми не очікували, але наш переїзд став святом для дітей з області. Зараз до нас їздять школи з Біляївського району, одесити святкують дні народження. 

Чи є в вас якісь пільги?

"Експериментарій". Фото: Інтент

Так, звичайно, діє мінус 50 відсотків для дітей військових, також ми робимо благодійні виїзди. 

Фото: Інтент

Наприкінці Олена зазначила, що якщо на початку війни бізнес почав закриватися, то зараз вже навчився приймати рішення в жорстких умовах: "Ми отримуємо такий фідбек від людей, що хочеться працювати". 

Гіпермаркет "Fozzy": "Заказуйте онлайн, які проблеми?" 

"Супермаркет просто відпад. Шкода, що в нього прилетіла ракета. Він просто величезний. І він мені дуже подобався. У ньому майже все було", - каже одеситка Уляна Лозенко. 

Фото: ДСНС

Для жителів Молдаванки ніч на 14 серпня 2023 року стала не аби яким випробуванням. Через потрапляння уламків від збитих ракет у "Fozzy" на Балківській згоріло все – будівля, обладнання, товар. Тоді постраждали три співробітники.

На фото: Одеська обласна прокуратура фіксує наслідки воєнного злочину

Ось так виглядав гіпермаркет до "прильоту". Фото: FOZZY-CashCarry

Ось так він виглядає зараз. Фото: Інтент

Збитки — на сотні мільйонів гривень. Йдеться про торговельну площу 5860 кв. м (загальна – 11 422 кв. м), яку відкрили ще у 2001 році. 

Фото: Інтент

Зазначимо, що для "Fozzy" це не перша така історія з початку війни. Після місяця активних бойових дій діяльність зберегли 436 магазинів з 736. 59 торгових об’єктів були частково або повністю зруйновані, ще 40 об’єктів знаходилися в зоні бойових дій. На складі замороженої продукції під Броварами ракетою рф було знищено 10 000 палет товару на 560 млн грн. Склад зруйновано, а центральне виробництво у Ворзелі було повністю розграбоване. Загальні втрати Fozzy Group оцінювала у 2,4 млрд грн.

Попри все, в компанії кажуть, що отримали багато слів підтримки та продовжують працювати. Гіпермаркет на Балківській перейшов в режим онлайн замовлення, тобто працює як інтернет-магазин. 

Фото: Інтент

270 працівникам запропонували роботу в інших бізнесах групи з переїздом в інші міста.

Фото: Інтент

В гіпермаркеті допомагають військовослужбовцям, волонтерам та пропонують оптові ціни при покупці навіть одного товару.

Фото: Інтент

Але саме приміщення "відновленню не підлягає", повідомила на своїй сторінці у Facebook компанія. 

Цікаво, що одразу знайшлися шахраї, які "створили фонд на реконструкцію гіпермаркету". 

"Хочемо спростувати цю інформацію – ніякого фонду ми не відкривали та не збираємо донатів на реконструкцію. Тож, якщо вам чи вашим близьким зателефонують із пропозицією доєднатися фінансово – зафіксуйте номер телефону та передайте інформацію на нашу офіційну гарячу лінію: 0800300168", - повідомили в Fozzy. 

Зараз обгоріла будівля досі розпилюється, а територія нагадує покинутий смітник. Ми поїхали туди, але нас не пустили.

Фото: Інтент

Фото: Інтент

"Розпорядження керівництва не пускати ЗМІ, – розповіли нам охоронці. - Ми ж працюємо. Заказуйте онлайн, які проблеми?".

Ми звернулися до офісу компанії, але нам також не відповіли. 

Зазначимо, що це був наш найсумніший досвід. Взагалі представники бізнесу йшли на контакти та щиро ділилися своїми переживаннями та корисними порадами, що стосуються відновлення під час війни. Сподіваємося, що саме це буде надихати, коли захочеться опустити руки та виїхати "до Паланки". 

Читайте також: Єпархія, мерія та Італія: як в Одесі відновлюють найбільший храм Московського патріархату після атаки рф

Ми створили цей матеріал як учасник мережі "Вікно Відновлення". Все про відновлення постраждалих регіонів України дізнавайтеся на єдиній платформі recovery.win

Ната Чернецька