Одесити поскаржилися на квитковий колапс в "Укрзалізниці"

Одесити, які планують кудись подорожувати потягами "Укрзалізниці" скаржаться на відсутність квитків на потяги в усіх напрямках.

Інтент звернувся по коментар до "Одеської залізниці", але там порекомендували звернутись до філії "Пасажирська компанія", яка відповідає за продаж квитків.

Своєю чергою в пресслужбі філії редактору Інтента пояснили квитковий колапс високим сезонним попитом на послуги "Укрзалізниці".

"Усі потяги, які ми запускаємо курсують за графіком. тобто технічних проблем немає, а відсутність квитків пов'язана із сезонним попитом. Люди їздять на відпочинок іноді цілі групи дітей перевозять тож викуповують квитки", - пояснили в пресслужбі. 

Там також зазначили, що попит на послуги "Укрзалізниці" зріс у порівнянні із 2022 роком, але чи сягнув він показників, які фіксувалися до повномасштабного вторгнення повідомити не змогли. 

Загалом, за даними "Укрзалізниці", лише у червні її послугами скористалися 2,5 мільйона пасажирів, що на 18% більше, ніж минулого червня. У неділю, 30 червня, залізничники встановили рекорд – 100 тисяч пасажирів за добу. За підрахунками компанії, це найбільша кількість з початку повномасштабного вторгнення, не враховуючи період масової евакуації.

За травень 2024 року перевезено майже 2,2 мільйона пасажирів у внутрішньому сполученні та майже 200 тисяч пасажирів — у міжнародному. Що також майже на чверть більше ніж торік.

Загалом "Укрзалізниця" повідомила, що наростила на 23% кількість пасажирів далекого сполучення до показників минулого року.

За цей час потягами подорожували 13,3 мільйона пасажирів, що на 2,4 мільйона більше минулорічних результатів.

Тим часом на початку липня українці надсилали скарги через погану роботу мобільного застосунку та сайту "Укрзалізниці".

Тоді автор Youtube-каналу "Залізні магістралі" і експерт із залізничного транспорту Олег Васильєв на своїй сторінці Facebook пояснив проблему великим попитом, що створює навантаження на мобільні додатки.

"Уявіть, що о 8-й годині ранку тисячі користувачів хочуть купити квитки. Сюди входять запити, як на рейси по Україні, так і за кордон. Через обмежену пропозицію місць користувачі судомно тицяють по інтерфейсу сподіваючись, що їм випаде щастя у вигляді квитка. Таким чином створюється зайве навантаження на сервери", – наголосив експерт.

Кирило Бойко