Место, где собачкам можно все: как в Одессе создают культуру pet-friendly

Несколько месяцев назад в центре Одессы открылось пространство для любителей четвероногих друзей. Здесь питомцам разрешено делать, что захочется: бегать, знакомиться и играть с другими хвостиками, а также подышать свежим воздухом в обустроенном закрытом дворике. Тем временем их владельцы могут пообщаться за кофе, приобрести аксессуары для собак, отдохнуть вместе со своими любимцами.

Здесь можно найти сообщество единомышленников, где хозяева обмениваются опытом и советами по воспитанию и уходу. В пространстве формируют pet-friendly культуру (от англ. pet - питомец, friendly - доброжелательный, - ред.) и популяризируют ответственное пет-родительство и отмечают, что собаки являются полноценными членами семьи.


Фото: Богдан Шумилов

Знакомство с директором

За молочными дверями скрывается нечто большее, чем просто зоомагазин. Как только оказываешься внутри, видишь лестницу наверх, а за ней справа светлую просторную комнату.
"Приветствую в нашем pet-friendly пространстве", - улыбается девушка с ярко-красными брейдами, одетая в рождественский свитшот такого же цвета. "Что хотите выпить или попробовать?". Баристка кофе-поинта Маргарита всегда готова предложить вкусняшку и для любимца.

Фото: Богдан Шумилов

Пока Маргарита готовит латте, раздается звонкий лай. Песика берет на руки кареглазая русая девушка: "Могу ли я вам чем-то помочь? Что именно вы ищете?"

Ольга Лумеровская совладелица пет-пространства. Она превратила свою любовь к четвероногим в дело жизни. В 2014 году переехала в Одессу из Луганщины, которую захватили россияне. О юности вспоминает с теплом, но в то же время грустью: "Мое детство оккупировали".

Четко помнит, как ребенком, дома и у бабушки постоянно ухаживала за котами и собаками, а также лечила утят. И хотя тогда ее заботливое отношение не всегда находило поддержку среди окружающих, для себя понимала, что животные заслуживают большего, чем просто внимание. Окончательную уверенность в жизненной позиции относительно любимцев дал ее верный помощник и лающий господин директор - трехлетний мальтипу Шекель.

Он - не просто домашний любимец, а настоящая поддержка и утешение для каждого, кто переступает порог заведения. О своем статусе директора не забывает и важно прогуливается по пространству, высказывая свои мысли гостям. По словам Ольги, ее хвостик - настоящая звезда среди гостей, поэтому постоянные клиенты всегда спрашивают, когда он будет на смене, чтобы увидеться.

"Это была любовь с первого взгляда", - описывает их первую с Шекелем встречу Ольга, чтобы объяснить историю неординарного имени. "Я увидела его на Стараконке (одесский рынок, где можно приобрести домашних любимцев, - ред.) и осознала, что это мой пес. Мой бывший парень как раз считал деньги для покупки и поскольку это довольно ценная порода, то и имя должно было соответствовать. Он предложил Доллар, но я, учитывая его еврейское вероисповедание, воскликнула, что тогда уж лучше Шекель, как израильская валюта. Так и осталось".


Фото: Богдан Шумилов

Увидеть Шекеля можно в соцсетях Instagram и TikTok. Хвостик активно участвует в создании контента: рассказывает о жизни заведения, секретах ухода за любимцами и новых поступлениях в магазин. Но его роль не ограничивается только съемками, он лично проводит тест-драйв товаров. Также Шекель охотно встречает и сопровождает всех посетителей пространства, активно виляя хвостиком.

"Во время войны мы чувствуем тревожность и растерянность. Собака, как ребенок, сама не сделает себе поесть и не погуляет. Поэтому встаешь и начинаешь уделять ему внимание, а заодно отвлекаешься от тревожных мыслей, начинаешь жить. Собаки дают нам много ресурса и эмоций. Заботу которую проявляем к ним, они возвращают втрое больше". - рассказывает Ольга.

Pet-friendly культура в Украине

Заведение для сознательных пет-родителей родилось благодаря совместной идее двух подружек, а теперь уже и бизнес-партнеров - маркетолога Ольги Лумеровской и операционного директора Юлии Москаленко. Их объединяет не только бизнес, но и воспоминания о детстве в Луганской области и искренняя любовь к собственным любимцам.

Уже в Одессе Ольга и Юлия столкнулись с тем, что не все кафе были рады видеть Шекеля и его хвостатого партнера - французского бульдога Центуриона. Это и подтолкнуло подружек создать место, где хвостики смогут свободно отдыхать вместе со своими владельцами без всяких ограничений.

"Мы также стремились осовременить классические зоомагазины и создать особый магазин, в котором будет широкий и качественный ассортимент товаров украинских и европейских производителей. Каждый песик - личность со своим характером, предпочтениями и параметрами. Поэтому все аксессуары и игрушки мы даем собакам выбирать, а одежду примерять. Также можем принять индивидуальный заказ и передать производителю, или же попробовать отыскать эксклюзивные товары, которые трудно купить", - рассказывает Ольга.

Ольга. Фото: Богдан Шумилов

По ее словам, сейчас владельцы собак - это пэт-родители, которые начинают внимательнее относиться к потребностям любимцев, учитывая как их физическое, так и эмоциональное благополучие. Меняется и подход к выбору аксессуаров и кормов - качество и полезность выходят на первый план. Хозяева все чаще ищут советы по воспитанию, гуманной дрессуре и созданию комфортной среды для питомцев. Благодаря этому всему формируется культура ответственного отношения к содержанию песиков. А подобные пространства, как это, помогают развивать комьюнити пэт-родителей, которые обмениваются советами как оффлайн, так и онлайн в общей группе.

"У нас есть чатик, где наши посетители общаются между собой, обсуждают вопросы ухода и советуют профессиональных экспертов и ветеринаров. Также владельцы делятся своими переживаниями и получают большую поддержку друг от друга. Часть из них стали уже настоящими друзьями благодаря своим хвостикам. Мы со своей стороны разрабатываем полезные советы и собираем черный список экспертов, которые непрофессионально обращаются с собаками. Во внимание берем истории наших гостей", - говорит Ольга.

Фото: Богдан Шумилов

По ее наблюдениям, pet-friendly культура Украины развивается гораздо быстрее, чем в странах Европы. В этом Ольга убедилась во время путешествий с Шекелем, где имела возможность сравнить отношение к животным в разных странах.

"Мы успели пожить в Дании, Португалии и Румынии и почувствовали заметную разницу. В Европе в магазин или банк могут не позволить зайти с собакой. В то время как украинские супермаркеты посреди войны разрабатывают специальные коляски с местом для хвостиков, а "Укрзализныця" вводит для них билеты. Также у нас собачки могут обнюхиваться для знакомства, а за рубежом - нет. Преимущественно хозяева только ускоряют ход и тянут любимца прочь", - объясняет Ольга.

В Украине владельцы собак все больше осознают ответственность за своих четвероногих друзей и стараются обеспечить им комфортные условия. Этот прогресс особенно заметен в росте количества pet-friendly мест и мероприятий, которые позволяют хозяевам проводить больше времени вместе с любимцами. В отличие от европейской стабильности, украинский pet-friendly несмотря на войну развивается, динамично и творчески.

"Отношение к собакам приобретает новое, осознанное измерение, где забота выходит за рамки базового ухода. Например, одежду для четвероногих теперь покупают не только ради милого вида, а чтобы защитить их от холода (это касается гипоаллергенных пород, у которых волосы, а не шерсть). Заботливые хозяева выбирают комбинезоны и плащи, чтобы коротколапые любимцы не пачкали животики и могли избежать лишнего купания после прогулок. Так возникает новая культура ухода, в которой собаки становятся членами семьи, а их здоровье и комфорт приоритетом", - говорит Ольга.

Фото: Богдан Шумилов

"Можно все" и кошачий уголок

Тем временем пространство постепенно заполняется хвостиками и их хозяевами. Каждого из них встречает Магарита и Ольга со словами: "Приветствуем вас, снимайте поводок и отпускайте вашего песика бегать. Ему здесь можно все. ".

"Мы открыты к тому, чтобы собачки делали то, что им хочется. Даже если натворят какой-то вред, то все можно решить. Мы их воспринимаем как детей, которые не имеют желания совершить что-то плохое намеренно. К тому же владельцы всегда следят за своими любимцами. А еще убираем специальными средствами, поэтому здесь чисто и нет неприятных запахов", - говорит совладелица.

Помещение подбирали по нескольким критериям: удобное расположение, просторные залы и двор, где любимцам и их владельцам будет хватать места для досуга. Такое место нашлось в центре Одессы. Ольга и Юлия также позаботились о том, чтобы шумные лайки не создавали неудобств для соседей. Почти 100 квадратных метров настоящего собачьего рая расположились среди офисов и бизнесов.

Фото: Богдан Шумилов

Среди вертких шумных лаек своим ярко-розовым боди выделяется Фиби. Пока она нюхается с Шекелем и другими собачками, ее хозяйка внимательно рассматривает полки с одеждой. Взглядом ищет для своей любимицы обувь. Найдя нужный размер, на Фиби надевают черные сапожки и ждут дефиле. Однако она не спешит двигаться и испуганно оглядывается вокруг. Начинает неуверенно шевелиться и осваивать новую для себя походку, когда Маргарита предлагает ей лакомство.

Фото: Богдан Шумилов

Пока Фиби привыкает к обуви, в комнате рядом владелицы спаниеля выбирают анатомическую шлейку. Пытаются на глаз понять, какой размер стоит выбрать. Подходит Ольга, предлагает помочь примерить желтую шлейку с леопардовым принтом и сразу настроить нужный размер.

Фото: Богдан Шумилов

В то же время рядом молодой парень выбирает для собачки новую игрушку. Это замечает Ольга, которая только что закончила консультацию. Выслушав пожелания, она предлагает несколько наиболее удачных вариантов. Сосредоточенно рассказывает обо всех преимуществах и недостатках, а также объясняет, как правильно ухаживать за игрушкой, чтобы она долго приносила собаке радость.

Фото: Богдан Шумилов

Немного справа не характерные для собак товары. Это так называемый кошачий уголок, который появился в пространстве вне плана. Когда помещение готовили к открытию, Ольга наткнулась на маленького обессиленного котенка, который упал с дерева и имел проблемы со здоровьем. Оставить на улице не могла, поэтому вылечила и оставила котенка у себя. Поэтому Ольга выделила один стенд товаров для кошек.

Магазин отличается среди типичных зоомагазинов ярким и одновременно современным минималистичным стилем. Все товары размещены с особым вниманием к деталям: стильные аксессуары, одежда и обувь на все сезоны, мясные вкусности и мягкие игрушки занимают свои места на аккуратно организованных стендах.

Фото: Богдан Шумилов

Собачки здесь действительно чувствуют себя как дома - бегают, играют и исследуют все вокруг, не беспокоясь ни о каких правилах. Несмотря на такую активность, в пространстве царит порядок, чувствуется баланс между свободой животных и комфортом для хозяев.

Досуг и тематические дни

Ближе к обеду пространство наполняется шумом и людьми. Это запланированная встреча спаниелей. Все они собрались вместе во дворе на знакомство и совместные игры, пока их владельцы пьют кофе и отдыхают.

Фото: Богдан Шумилов

"Мы постоянно организовываем мастер-классы, встречи с экспертами, тематические дни пород и даже празднуем собачьи дни рождения. Эти все мероприятия помогают нам развивать комьюнити пэт-родителей Одессы, которых мы приглашаем присоединяться к нашей общей группе. Вскоре хотим делать выездные встречи для собак крупных пород, потому что принять всех у себя не можем", - рассказывает Ольга.

И хотя каждый песик имеет индивидуальный характер и привычки, сейчас все они дружно носятся посреди комнат и двора. Те, кто уже устал играть или проголодался, садятся рядом со своим владельцем отдохнуть или демонстрируют умение выполнять команды.

Фото: Богдан Шумилов

"К счастью, за четыре месяца нашей работы не возникало конфликтов между гостями. Сюда приходят сознательные владельцы, которые следят за любимцами и знают, как правильно реагировать в различных ситуациях. Мы со своей стороны также смотрим, чтобы всем было комфортно и в случае чего предлагаем разойтись по разным комнатам - собачки могут устать или испытывать сильное возбуждение", - говорит Ольга.

Фото: Богдан Шумилов

По ее словам, это пространство помогает собакам социализироваться и учиться взаимодействовать с породами разных размеров. Они становятся более уверенными в себе и лучше адаптируются к новым условиям. А вот игры также укрепляют физическое здоровье. Уже не говоря о том, что такие встречи положительно влияют на эмоциональное состояние собак и их владельцев.

Первые результаты и планы на будущее

Воплотить идею пет-пространства удалось благодаря государственному гранту. На полученные деньги Ольга и Юлия полностью закупили мебель для пространства, также помогли инвесторы.

"Очень ценно, что государство смогло выделить нам поддержку, еще и во время войны. Да, это не вся нужная сумма, однако для нас это большая помощь. Мы с подругой до этого не имели собственных бизнесов, поэтому это наш совместный первый опыт. Податься на грант - дело не такое сложное, как может показаться. Каждый, кто имеет мотивацию создать что-то свое, точно разберется", - считает Ольга.

За четыре месяца с момента открытия им уже удалось вывести проект на точку безубыточности. Конечно, в течение работы возникали непредсказуемые ситуации. Это помогло владелицам оценить слабые места, сделать выводы и внедрить необходимые изменения в бизнес-план.

"Невероятно горжусь нашими бизнесами, которые продолжают работать после обстрелов и во время отключений. Мы недавно также пережили нашу первую массированную атаку и блэкаут, но благодаря генератору смогли работать, принимать людей и их любимцев погреться. Конечно, во время войны вести дело сложнее и рискованнее, однако это не повод отказываться от мечты", - отмечает Ольга.

Владелицы имеют амбициозный план - масштабировать проект в разных городах Украины. Сейчас Ольга и Юлия тестируют различные форматы работы и мероприятия, связанные с развитием сознательного пет-отцовства и гуманного отношения к воспитанию хвостиков. Параллельно готовятся открыть еще один уголок в пространстве. Что именно там будет, партнерши еще не решили, однако нарабатывают идеи относительно груминга или садика.

"Нас очень просят сделать именно садик, но воплотить такую идею в жизнь сложно по техническим и санитарным причинам. Однако не отказываемся от такого предложения и просчитываем возможные риски обоих вариантов", - делится Ольга.

Фото: Богдан Шумилов

За окном вечереет, посетители вместе со своими собаками постепенно начинают расходиться. Шум стихает, уставший Шекель устраивается на оранжевой банкетке отдохнуть. Завтра для него начинается новая рабочая неделя, наполненная встречами и знакомствами.

Анна Стебловська