В Одессе улучшили качество медуслуг для ВИЧ-положительных пациентов

Оптимизация рабочего процесса в городском Центре профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИДом позволила вдвое сократить среднее время пребывания пациента в медучреждении

Обучающая сессия по вопросам улучшения качества оказания услуг в сфере ВИЧ для локальных команд города и региона в целом состоялась с 20 по 21 июня в Одессе.

Как сообщили в пресс-службе Одесского горсовета в ходе сессии заведующий поликлиническим отделением Одесского городского центра профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИДом Арам Багдасарян представил улучшенную систему обслуживания пациентов. Такая система уже внедрена в филиале Центра на Пересыпи по адресу: улица Черноморского казачества,105.

При обращении в Центр каждому пациенту присваивается уникальный номер, к которому присоединяется вся его электронная медицинская документация. Это ускоряет процесс обработки информации, а также повышает уровень защиты персональных данных ВИЧ-положительных пациентов. Обращаясь в регистратуру, человек может не называть свою фамилию, а только номер по которому медсестра находит всю документацию. 

Для сотрудников регистратуры разработали опросник с четким алгоритмом действий, который позволяет сразу направить пациента на получение необходимой ему услуги. Например, если пациент не нуждается в дополнительной консультации врача и корректировке схемы лечения, то он направляется непосредственно в кабинет выдачи антиретровирусных препаратов. 

По результатам проведенных исследований, оптимизация рабочего процесса в городском Центре СПИДа позволила вдвое сократить среднее время пребывания пациента в медучреждении, а также на 30% снизила нагрузку на врачей, которым теперь не нужно затрачивать время на дополнительные услуги.

На протяжении последних 2 лет в Одессе в рамках международного проекта USAID RESPOND ведется работа по построению комплексной модели оказания услуг по выявлению и привлечению к эффективному лечению ВИЧ-положительных представителей ключевых групп. 

Напомним, ранее облсовет хотел объединить службы помощи людям с ВИЧ-инфекцией/СПИДом и туберкулезом.