6 июня 2016 г. 3:00
Меньше трети одесситов довольны качеством пассажирских перевозок в Одессе
1779
В Одессе услугами перевозчиков удовлетворены 28% пассажиров, а в целом по области 30%
Лишь 28% одесситов, пользующихся общественным транспортом в городе, довольны качеством предоставления услуг.
Как сообщает издание Оdessa-daily, соответствующие результаты показал опрос, который провела общественная организация «Защитим Одессу вместе» при поддержке Фонда "Видродження" в рамках проекта «Стоп коррупция на транспорте».
В течение января-мая 2016 года организация провела опросы перевозчиков, чиновников и пассажиров о ситуации в сфере общественного транспорта в городе Одессе и в Одесской области.
Также, по данным опроса, 41% респондентов считают качество услуг, предоставляемых перевозчиками, удовлетворительными, а еще 31% не смогли однозначно ответить на эот вопрос. В опросе приняли участие 1 тысяча 53 пассажира, пользующихся городскими маршрутами. По данным проведенного опроса пассажиров городского транспорта - маршрутных такси и автобусов, наиболее важными проблемами в их обслуживании являются проблемы обеспечения комфорта и безопасности перевозок. Отдельно следует указать проблему технической готовности подвижного состава, на которую указывают пассажиры в 82% случаях от других заявленных индивидуальных проблем.
В число первостепенных проблем, заявленных пассажирами, входят – соблюдение правил дорожного движения водителями, включая так называемые «гонки на маршруте» чередующиеся с простоями на ключевых остановках; наличие кондуктора или оборудованного устройства для взимания платы за проезд.
Интересно, что 92% пассажиров считают создание сайта для автоматической подачи жалоб на работу маршрутов необходимым условием, обеспечивающим контроль предоставления качественных услуг в сфере пассажирских перевозок. В тоже время, несмотря на высокий процент высказываний в пользу общественного контроля качества пассажирских перевозок у пассажира нет психологической готовности к общественному контролю. Общественный контроль склонен действовать, руководствуясь принципом выгоды, нежели принципом организации комфортного, безопасного и качественного обслуживания.
В тоже время неудовлетворенность услугами перевозчиков Одесской области высказывают 50% опрошенных, тогда как довольны перевозчиками лишь 30%. Еще 20% выбрали вариант «нечто среднее».
По данным проведенного опроса пассажиров, пользующихся услугами перевозчиков в области, наиболее значимой проблемой является проблема доступности пользования транспортом. Проблема доступности для пассажиров включает две составляющие. Первая - это состояние дорог. Состояние дорог – проблема, которая является составной частью как доступности пользования транспортом, так и безопасности. Вторая составляющая – это стоимость проезда.
Основными проблемами, вносящими вклад в формирование неудовлетворенности обслуживанием - проблемы комфорта, значительных временных затрат, ненадежности движения.
Проблема безопасности перевозок пассажирами поднимается исключительно в связи с техническим состоянием транспортных средств.
Низкий уровень комфортности вызывает переполненность автобусов и их антисанитарное и техническое состояние, состояние автостанций, автовокзалов и уровень обслуживания в них.
29 ноября 2019 г. 14:28
В Одессе одобрили проект правил пользования транспортом с «электронным билетом»8 апреля 2019 г. 11:19
Правила пользования общественным транспортом в Одессе провалились на общественных слушаниях16 января 2019 г. 17:19
АМКУ порекомендовал Измаильской райгосадминистрации проверить результаты тендеров для выбора перевозчиков28 июля 2018 г. 12:09
Операция «Перевозчик»: каждого третьего водителя маршрутки из проверенных привлекут к админответственности6 мая 2018 г. 16:02
Полицейские проверили автобусы в одном из городов Одесской области5 мая 2018 г. 17:17
Полицейские выявили более 400 нарушений со стороны одесских маршрутчиков17 апреля 2018 г. 20:49
В Украине проверят пассажирский транспорт после ДТП в Одессе, Кривом Роге и Луганской области12 апреля 2018 г. 17:06
В Одесской области полиция проверяет перевозчиков21 сентября 2024 г. 9:35
Журналисты исследовали почему у "Укрзализныци" проблемы с продажей билетов20 сентября 2024 г. 19:28
Налоговая служба обнародовала количество миллионеров на Николаевщине20 сентября 2024 г. 16:58
На Николаевщине Правительство переименовало 18 поселков: два населенных пункта остались со старыми названиями20 сентября 2024 г. 14:57
Жена Кипера, которая имела гражданство рф, сообщила, что украинский выучила благодаря "Океан Эльзы"20 сентября 2024 г. 9:01
В Одессе снесут памятник Пушкину перед мэрией: подписано распоряжение19 сентября 2024 г. 20:27
В Херсоне возвращают в собственность громады землю для обустройства Мемориального комплекса