Когда рабочее место делают токсичным: что такое моббинг и как действовать

В конце 2022 года Кодекс Украины об административных правонарушениях дополнили статьями о буллинге и моббинге. Если буллингу СМИ уделяют внимание, то моббинг куда менее освещается. Возможно потому, что жертвами моббинга становятся взрослые люди, которым не всегда удобно признаться в этом.

Что такое моббинг

Статья 173 Кодекса Украины об административных правонарушениях моббинг определяют как "систематические (повторяющиеся) длительные умышленные действия или бездействие работодателя, отдельных работников или группы работников трудового коллектива, направленные на унижение чести и достоинства работника, его деловой репутации, в том числе с целью приобретения, изменения или прекращения им трудовых прав и обязанностей, проявляющиеся в форме психологического и/или экономического давления, в частности, с применением средств электронных коммуникаций, создание в отношении работника напряженной обстановки".

Руководитель ОО "ПРОСТРАНСТВО БЕЗСУДА" Маркиян Варивода пишет, что моббинг можно считать формой дискриминации, которая проявляется как психологический террор со стороны коллектива или члена коллектива в отношении другого лица.

На сайте Maykniga.com.ua отмечают, что причины возникновения моббинга на работе могут быть разными. Именно то, что причин у моббинга большое количество, означает, что стать жертвой моббинга может любой сотрудник, начиная от обычного служащего и заканчивая руководителем отдела.

Группа риска

Те, кто занимает высокооплачиваемую или относительно высокую должность, место, которое мечтает кто-нибудь занять. В таком случае моббинг применяется как средство для освобождения заветного кресла.

"Белые вороны" - люди, отличающиеся от большинства, те, кто хоть в чем-то оказался "не похожим на других".

Новый руководитель, особенно если этот руководитель начинает вносить новизну и менять порядки, нарушая устоявшиеся правила и негласные нормы. Моббинг руководителя со стороны подчиненных - явление довольно распространенное.

Моббинг может быть следствием желания руководителя, напугать подчиненных, повысить свой авторитет путем страха. Такие люди придерживаются правила: "Пусть ненавидят, лишь бы боялись".

Жертвой может стать любой в результате незначительного конфликта, причиной моббинга может стать желание отомстить.

Наконец, довольно распространенной причиной появления в рабочем коллективе моббинга является скука.

Виды моббинга, его цель и возможные результаты

Мобинг может быть горизонтальным или вертикальным, все зависит от статуса вовлеченных лиц в этом процессе. Если моббинг внутри трудового коллектива, между работниками и не выходит за его пределы, то есть руководство не вовлечено в это или не знает о таком явлении в трудовом коллективе. Такой моббинг можно классифицировать, как горизонтальный. Когда в моббинге вовлечено руководство или инициатором моббинга становится руководитель, такой моббинг можно классифицировать, как вертикальный.

Мобинг может быть открытым и закрытым. Открытым моббингом может быть публичная травля коллеги по работе одним или несколькими сотрудниками или руководителем, создание неприемлемых условий для работы, игнорирование мнения на совещаниях и тому подобное. Закрытым моббингом является скрытая травля работника, которая может происходить в виде игнорирования, создания препятствий, искусственное ограничение в общении и тому подобное.

Целью моббинга может быть создание невыносимых условий труда, присвоение результатов труда созданной другим работником, негласное подчинение коллеги, карьерный рост инициатора моббинга и тому подобное.

Результатами моббинга может быть разного рода психологические болезни(депрессия, апатия и т.д.), потеря концентрации внимания, уныние, инфаркт и тому подобное.

Как действовать, если произошло

На сайте НУШ напоминают, что моббинг - это административное правонарушение. Расследование каждого случая относится к компетентности подразделений Национальной полиции. Поэтому ориентировочный алгоритм действий пострадавшего в случае моббинга на работе со стороны руководителя таков:

• стоит собрать доказательства - это могут быть сообщения в соцсетях, письма, видеозаписи или аудиозаписи случаев моббинга;
• собранные материалы вместе с заявлением о преступлении подать в местное управление полиции;
• полиция проведет расследование и передаст дело в суд;
• решение о том, был ли описанный случай моббингом - принимает суд;
• по решению суда виновник может быть привлечен к ответственности.

Как предупредить моббинг и варианты решения конфликта

Конституция Украины определяет честь и достоинство человека главной ценностью, но законодательство не всегда действенный механизм при предупреждении и решении недоразумений и споров в пределах коллектива. Вариантом подхода то проблемы может быть медиация.

Медиация может быть действенна не только на этапе решения существующего конфликта, но и как средство предупреждения моббинга. Определяющим фактором здесь является своевременность выявления проблемы и усилия по ее решению. В данном аспекте ответственность лежит на руководстве. Медиация предусматривает следующие составляющие:

• соблюдение принципов равенства и нейтральности;
• обеспечение сторон в споре соответствующей информацией о возможности использования процедуры примирения;
• независимость и нейтральность медиатора;
• справедливость проведения процедуры, в частности, обеспечение уважения к правам и достоинству каждой из сторон в споре и соблюдение принципа справедливости;
• прозрачность использования процедуры примирения.

В условиях войны работа крайне важна для каждого украинца. Вполне вероятно, что у человека просто нет возможности подыскать себе другое рабочее место в данных обстоятельствах. Но следует помнить, что психологи при первых проявлениях моббинга предлагают напрямую поговорить с обидчиком и попытаться решить конфликт при общении. Если результат вас не устраивает, то лучше покинуть агрессивную среду и найти другую работу. Психическое здоровье, особенно в современных реалиях Украины, надо беречь.

Ігор Льов