Что делать, если в личном кабинете Helsi появились не ваши визиты к врачу

В течение начала мая 2023 в некоторых медиа и социальных сетях опубликовали жалобы украинцев на то, что в электронной медицинской службе Helsi появились фейковые записи. Минздрав Украины объяснил что делать.

Что такое helsi.me?

Это электронная медицинская система, созданная для пациентов, врачей, государственных и частных медицинских учреждений.

HELSI для пациентов:

• Возможность легко найти и выбрать врача;
• Быстрая запись на прием on-line себя и членов своей семьи;
• Доступ к своей электронной медицинской карте (ЭМК);
• Мгновенные результаты анализов и диагностики в кабинете пациента;
• Доступ к назначениям врача и плану лечения.

HELSI для врачей:

• Ведение истории болезни пациентов и ЭМК;
• Оперативное получение результатов диагностики и анализов;
• Использование клинических протоколов;
• Кабинет для ведения приема пациентов.

HELSI для медицинских мероприятий:

• Комплексная автоматизация работы медицинского учреждения;
• Возможность настройки Helsi под нужды медучреждения;
• Функционал для участия в реформе (закрепление пациентов за врачами, регистрация деклараций с пациентами);
• Мониторинг и управленческая статистика для руководителей;
• Формирование текущей отчетности и статистики.

По мнению Минздрава Украины большинство из записей, которые пациенты считают "некорректными" - на самом деле это приемы, во время которых была внесена вакцинация, процедуры или прохождения медицинской комиссии и тому подобное. В Минздраве просят не путать их с фейковыми визитами.

В министерстве признают, что в процессе работы врачей с системой данные о визитах могут появиться ошибочно, также могут быть злоупотребления со стороны врачей. За последнее есть ответственность.

Национальная служба здоровья Украины анализирует каждую запись и выявляет несоответствия. По статистике, около 10% целевых записей снимаются с оплаты.

В Минздраве отчитываются, что только за 2022 год было выявлено 16 670 записей-повторов на "первичке" - это позволило избежать лишних выплат на более 5 млн гривен.

Также было проверено более полумиллиона записей о смерти пациента. Благодаря этому средства не были потрачены на услуги для "мертвых душ". Это позволило перераспределить 158 млн гривен.

Эти действия помогут государству оперативно реагировать и отправлять мониторинговые группы в медучреждения, на которые поступают многочисленные жалобы.

Ігор Льов