Отключение света за долги — новые правила

Осенью 2026 года НКРЭКП обновила правила отключения электроэнергии, и теперь от суммы задолженности зависит, кто будет оплачивать восстановление электроснабжения. Тариф для населения — 4,32 грн за кВт·ч — действует до 31 октября 2026 года, а Минэнерго планирует продлить его на отопительный сезон.

Как проверить задолженность за свет

Узнать сумму задолженности можно несколькими способами:

• Бумажная квитанция в почтовом ящике.
• Электронный счет на электронную почту.
• Личный кабинет на сайте поставщика.
• Платежные сервисы и банковские приложения.

Сумма в платежке часто не совпадает с фактической, так как поставщик формирует её заранее, и последние платежи туда не попадают.

К тому же в платежку может переноситься задолженность за предыдущие месяцы. Реальную сумму к оплате можно увидеть на вашем личном счете.

Онлайн-данные обновляются ежедневно. Проверить сумму за конкретный месяц и сразу же её оплатить можно через сервисы типа https://easypay.ua/ua/catalog/utility/electricity, которые получают данные от поставщиков.

Электронная квитанция, в отличие от бумажного чека, не выцветает и остается в истории платежей. Подтвердить оплату можно даже через год. Там же хранятся и другие коммунальные платежи — за воду, газ и тепло.

За какой долг отключают свет

Постановление НКРЭКП № 1565 от 24.09.2026 действует с 26.09.2026. Перед отключением поставщик должен письменно предупредить потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней.

Порогом стала сумма 1 664 грн — половина прожиточного минимума для трудоспособных лиц. Этот порог не запрещает отключение, а лишь освобождает должника от оплаты работ. Бытовой потребитель ничего не платит за отключение и подключение в трёх случаях:

• На момент предупреждения задолженность была меньше этого порога.
• После перерасчета по показаниям счетчика реальный долг оказался меньше порога.
• Оператор нарушил Правила при отключении.

Если задолженность превышает порог, работы оплачивает сам потребитель. Задолженность можно погашать частями по договору о реструктуризации. Если же нарушить график, свет могут отключить в ускоренные сроки. Текущие счета при этом нужно оплачивать ежемесячно.

Акт об отключении составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю. Если дома никого нет, отключение производится дистанционно или потребитель отказался подписать акт, его высылают в течение 3 рабочих дней по почте или электронной почте.

Отключать жилье запрещено во время объявленных аварийных режимов, при сильной непогоде, а также если там проживает человек, чья жизнь зависит от медицинского оборудования, работающего от электричества.

Общий запрет на отключение за долги, действовавший с начала войны, был отменен постановлением Кабмина № 1405 от 29.12.2023. Запрет остался в силе для общин на оккупированных территориях и в районах возможных и активных боевых действий.

Сколько стоит подключить свет после отключения

С 01.10.2026 операторы рассчитывают стоимость по единой методике. Предельные ориентировочные суммы без НДС:

• Дистанционно — 170 грн.
• Работы на счетчике или автоматическом выключателе до 1 кВ — 510 грн.
• Работы на опоре линии электропередачи до 1 кВ — 1 020 грн.

Оператор обязан выбрать самый дешевый способ, который технически возможен. Проверка и пломбирование счетчика уже входят в эту цену, требовать за них отдельную оплату запрещено. Перечень услуг с ценами оператор публикует на своем сайте.

Как восстановить электроснабжение

Чтобы восстановить электроснабжение, потребитель должен:

• Погасить задолженность или иным способом устранить причину отключения.
• Подать заявление о восстановлении.
• Оплатить счет, который выставят в течение 1 рабочего дня.

Электроснабжение восстанавливается в течение 3 рабочих дней в городе и 5 рабочих дней в селе.

Олена Болган