Місце, де песикам можна все: як в Одесі створюють культуру pet-friendly

Кілька місяців тому у центрі Одеси відкрився простір для поціновувачів чотирилапих друзів. Тут улюбленцям дозволено робити, що забажається: бігати, знайомитися й гратися з іншими хвостиками, а також подихати свіжим повітрям в облаштованому закритому дворику. Тим часом їхні власники можуть поспілкуватися за кавою, придбати аксесуари для песиків, відпочити разом зі своїми улюбленцями. 

Тут можна знайти спільноту однодумців, де господарі обмінюються досвідом та порадами з виховання та догляду. У просторі формують pet-friendly культуру (від англ. pet - вихованець, friendly - доброзичливий, - ред.) та популяризують відповідальне пет-батьківство та наголошують, що собаки є повноцінними членами родини. 
  
 
Фото: Богдан Шумілов

Знайомство з директором

За молочними дверима ховається дещо більше, ніж просто зоомагазин. Щойно опиняєшся в середині, бачиш сходи нагору, а за ними праворуч світлу простору кімнату. 
"Вітаю в нашому pet-friendly просторі", - усміхається дівчина з яскраво-червоними брейдами, одягнена в різдвяний світшот такого ж кольору.  "Що хочете випити або скуштувати?". Баристка кава поінту Маргарита завжди готова запропонувати смаколик і для улюбленця.

Фото: Богдан Шумілов

Поки Маргарита готує лате, лунає дзвінкий гавкіт. Песика бере на руки кароока русява дівчина: "Чи можу вам чимось допомогти? Що саме ви шукаєте?" 

Ольга Лумеровська співвласниця пет-простору. Вона перетворила свою любов до чотирилапих на справу життя. У 2014 році переїхала до Одеси з Луганщини, яку захопили росіяни. Про юність згадує з теплом, але водночас сумом: "Моє дитинство окупували".

Чітко пам’ятає, як дитиною, вдома та у бабусі постійно доглядала котів та собак, а також лікувала каченят. І хоча тоді її турботливе ставлення не завжди знаходило підтримку серед оточення, для себе розуміла, що тварини заслуговують на більше, ніж просто увагу. Остаточну впевненість у життєвій позиції щодо улюбленців дав її вірний помічник і гавкучий пан директор - трирічний мальтипу Шекель. 

Він - не просто домашній улюбленець, а справжня підтримка та розрада для кожного, хто переступає поріг закладу. Про свій статус директора не забуває та поважно прогулюється простором, вигавкуючи свої думки до гостей.  За словами Ольги, її хвостик - справжня зірка серед гостей, тому постійні клієнти завжди питають, коли він буде на зміні, щоб побачитися. 

"Це була любов з першого погляду", - описує їхню першу з Шекелем зустріч Ольга, щоб пояснити історію неординарного імені. "Я побачила його на Стараконці (одеський ринок, де можна придбати домашніх улюбленців, - ред.) й усвідомила, що це мій пес. Мій колишній хлопець якраз рахував гроші для купівлі й оскільки це доволі коштовна порода, то й ім’я мало відповідати. Він запропонував Долар, але я, враховуючи його єврейське віросповідання, вигукнула, що тоді вже краще Шекель, як ізраїльська валюта. Так і залишилося».
  

Фото: Богдан Шумілов

Побачити Шекеля можна у соцмережах Instagram та TikTok. Хвостик активно бере участь у створенні контенту: розповідає про життя закладу, секрети догляду за улюбленцями та нові надходження в крамницю. Але його роль не обмежується лише зйомками, він особисто проводить тест-драйв товарів. Також Шекель охоче зустрічає та супроводжує всіх відвідувачів простору, активно виляючи хвостиком. 

"Під час війни ми відчуваємо тривожність та розгубленість. Собака, як дитина, сам не зробить собі поїсти та не погуляє. Тож встаєш і починаєш приділяти йому увагу, а заодно відволікаєшся від тривожних думок, починаєш жити. Собаки дають нам багато ресурсу та емоцій. Турботу яку виявляємо до них, вони повертають втричі більше". -  розповідає Ольга.

Pet-friendly культура в Україні

Заклад для свідомих пет-батьків народився завдяки спільній ідеї двох подружок, а тепер вже і бізнес-партнерок - маркетологині Ольги Лумеровської та операційної директорки Юлії Москаленко. Їх поєднує не лише бізнес, а й спогади про дитинство в Луганщині та щира любов до власних улюбленців. 

Вже в Одесі Ольга та Юлія зіткнулися з тим, oj не всі кав’ярні були раді бачити Шекеля та його хвостатого партнера - французького бульдога Центуріона. Це й підштовхнуло подружок створити місце, де хвостики зможуть вільно відпочивати разом зі своїми власниками без жодних обмежень. 

"Ми також прагнули осучаснити класичні зоомагазини та створити особливу крамницю, в якій буде ширший та якісніший асортимент товарів українських та європейських виробників. Кожен песик - особистість зі своїм характером,  вподобаннями та параметрами. Через це всі аксесуари й іграшки ми даємо собакам обирати, а одяг приміряти. Також можемо прийняти індивідуальне замовлення та передати виробнику, або ж спробувати відшукати ексклюзивні товари, які важко купити", - розповідає Ольга.

Ольга. Фото: Богдан Шумілов

За її словами, наразі власники собак - це пет-батьки, які починають уважніше ставитися до потреб улюбленців, враховуючи як їх фізичне, так і емоційний добробут. Змінюється і підхід до вибору аксесуарів та кормів - якість і корисність виходять на перший план. Господарі все частіше шукають поради щодо виховання, гуманної дресури та створення комфортного середовища для вихованців. Завдяки цьому всьому формується культура відповідального ставлення до утримання песиків. А подібні простори, як цей, допомагають розбудовувати ком’юніті пет-батьків, які обмінюються порадами як офлайн, так і онлайн у спільній групі.

"У нас є чатик, де наші відвідувачі спілкуються між собою, обговорюють питання догляду та радять фахових експертів і ветеринарів. Також власники діляться своїми переживаннями та отримують неабияку підтримку одне від одного. Частина з них стали вже справжніми друзями завдяки своїм хвостикам. Ми зі свого боку розробляємо корисні поради та збираємо чорний список експертів, які непрофесійно поводяться з собаками. До уваги беремо історії наших гостей", — каже Ольга. 

Фото: Богдан Шумілов

За її спостереженнями, pet-friendly культура України розвивається  набагато швидше, ніж у країнах Європи. У цьому Ольга переконалася під час подорожей зі Шекелем, де мала змогу порівняти ставлення до тварин у різних країнах.

"Ми встигли пожити в Данії, Португалії та Румунії й відчули помітну різницю. В Європі в магазин або банк можуть не дозволити зайти з собакою. У той час як українські супермаркети посеред війни розробляють спеціальні візочки з місцем для хвостиків, а "Укрзалізниця" запроваджує для них квитки. Також у нас песики можуть  обнюхуватися для знайомства, а за кордоном - ні. Переважно господарі лише прискорюють ходу та тягнуть улюбленця геть", - пояснює Ольга. 

В Україні власники собак дедалі більше усвідомлюють відповідальність за своїх чотирилапих друзів і намагаються забезпечити їм комфортні умови. Цей прогрес особливо помітний у зростанні кількості pet-friendly місць і заходів, які дозволяють господарям проводити більше часу разом з улюбленцями. На відміну від європейської стабільності, українська pet-friendly попри війну розвивається, динамічно та творчо.

"Ставлення до собак набуває нового, усвідомленого виміру, де турбота виходить за рамки базового догляду. Наприклад, одяг для чотирилапих тепер купують не лише заради милого вигляду, а щоб захистити їх від холоду. (Це стосується гіпоалергенних порід, у яких волосся, а не шерсть). Турботливі господарі обирають комбінезони й плащі, аби коротколапі улюбленці не забруднювали животики й могли уникнути зайвого купання після прогулянок. Так виникає нова культура догляду, у якій собаки стають членами родини, а їхнє здоров’я та комфорт пріоритетом", - каже Ольга. 

Фото: Богдан Шумілов

"Можна все" та котячий куточок

Тим часом простір поступово заповнюється хвостиками та їх господарями. Кожного з них зустрічає Магарита та Ольга зі словами: "Вітаємо вас, знімайте повідець та відпускайте вашого песика бігати. Йому тут можна все. ". 

"Ми відкриті до того, щоб песики робили те, що їм хочеться. Навіть якщо накоять якоїсь шкоди, то все можна вирішити. Ми їх сприймаємо як дітей, які не мають бажання вчинити щось погане навмисно. До того ж власники завжди пильнують своїх улюбленців. А ще прибираємо спеціальними засобами, тому тут чисто й немає неприємних запахів", - каже співвласниця.

Приміщення добирали за кількома критеріями: зручне розташування, просторі зали та двір, де улюбленцям та їхнім власникам вистачатиме місця для дозвілля. Таке місце знайшлося в центрі Одеси. Ольга та Юлія також потурбувалися про те, щоб галасливі гавчики не створювали незручностей для сусідів. Майже 100 квадратних метрів справжнього собачого раю розташувалися серед офісів та бізнесів. 

Фото: Богдан Шумілов

Серед вертких галасливих гавчиків своїм яскраво-рожевим боді вирізняється Фібі. Поки вона нюхається із Шекелем та іншими песиками, її власниця уважно роздивляється полиці з одягом. Поглядом шукає для своєї улюблениці взуття. Знайшовши потрібний розмір, на Фібі вдягають чорні чобітки й чекають на дефіле. Однак вона не поспішає рухатися та перелякано роззирається навколо. Починає невпевнено ворушитися та опановувати нову для себе ходу, коли Маргарита пропонує їй смаколик. 

Фото: Богдан Шумілов

Поки Фібі звикає до взуття, в кімнаті поряд власниці спанієля обирають анатомічну шлею. Намагаються на око зрозуміти, який розмір варто обрати. Підходить Ольга, пропонує допомогти приміряти жовту шлею із леопардовим принтом та одразу налаштувати потрібний розмір.  

Фото: Богдан Шумілов

Водночас поряд молодий парубок обирає для песика нову іграшку. Це помічає Ольга, яка щойно закінчила консультацію. Вислухавши побажання, вона пропонує кілька найбільш вдалих варіантів. Зосереджено розповідає про всі переваги та недоліки, а також пояснює, як правильно доглядати за іграшкою, аби вона довго приносила песику радість. 

Фото: Богдан Шумілов

Трохи праворуч не характерні для собак товари. Це так званий котячий куточок, який з’явився у просторі поза планом. Коли приміщення готували до відкриття, Ольга натрапила на мале знесилене кошеня, яке впало з дерева та мало проблеми зі здоров’ям. Залишити на вулиці не могла, тому вилікувала та залишила кошеня в себе. Відтак Ольга виділила один стенд товарів для котів. 

Крамниця вирізняється серед типових зоомагазинів яскравим і водночас сучасним мінімалістичним стилем. Усі товари розміщені з особливою увагою до деталей: стильні аксесуари, одяг та взуття на всі сезони, м’ясні смаколики та м’які іграшки займають свої місця на охайно організованих стендах. 

Фото: Богдан Шумілов

Песики тут справді почуваються як вдома — бігають, граються та досліджують усе довкола, не турбуючись про жодні правила. Незважаючи на таку активність, у просторі панує порядок, відчувається баланс між свободою тварин і комфортом для господарів. 

Дозвілля та тематичні дні

Ближче до обіду простір наповнюється галасом та людьми. Це запланована зустріч спанієлів. Всі вони зібралися разом у дворі на знайомство та спільні ігри, поки їхні власники п’ють каву та відпочивають. 

Фото: Богдан Шумілов

"Ми постійно організовуємо майстер-класи, зустрічі з експертами, тематичні дні порід та навіть святкуємо собачі дні народження. Ці всі заходи допомагають нам розбудовувати ком'юніті пет-батьків Одеси, яких ми запрошуємо долучатися до нашої спільної групи. Незабаром хочемо робити виїзні зустрічі для собак великих порід, бо прийняти всіх у себе не можемо", - розповідає Ольга. 

І хоча кожен песик має індивідуальний характер та звички, зараз всі вони дружно гасають посеред кімнат та двору. Ті, хто вже стомився гратися або зголоднів, сідають поряд зі своїм власником перепочити чи демонструють вміння виконувати команди. 

Фото: Богдан Шумілов

"На щастя, за чотири місяці нашої роботи не виникало конфліктів між гостями. Сюди приходять свідомі власники, які стежать за улюбленцями та знають, як правильно реагувати в різних ситуаціях. Ми зі свого боку також дивимося, аби всім було комфортно та в разі чого пропонуємо розійтися по різних кімнатах - песики можуть стомитися або відчувати сильне збудження", - каже Ольга.

Фото: Богдан Шумілов

За її словами, цей простір допомагає собакам соціалізуватися та вчитися взаємодіяти з породами різних розмірів. Вони стають впевненішими в собі та краще адаптуються до нових умов. А ось ігри також зміцнюють фізичне здоров’я. Вже не кажучи про те, що такі зустрічі позитивно впливають на емоційний стан песиків та їхніх власників. 

Перші результати та плани на майбутнє

Втілити ідею пет-простору вдалося завдяки державному гранту. На отримані гроші Ольга та Юлія повністю закупили меблі для простору, також допомогли інвестори. 

"Дуже цінно, що держава змогла виділити нам підтримку, ще й під час війни. Так, це не вся потрібна сума, однак для нас це неабияка допомога. Ми з подругою доти не мали власних бізнесів, тому це наш спільний перший досвід. Податися на грант - справа не така складна, як може здатися. Кожен, хто має мотивацію створити щось своє, точно розбереться", - вважає Ольга.

За чотири місяці з часу відкриття їм вже вдалося вивести проєкт на точку беззбитковості. Звичайно, що протягом роботи виникали непередбачувані ситуації. Це допомогло власницям оцінити слабкі місця, зробити висновки та впровадити необхідні зміни в бізнес-плані. 

"Неймовірно пишаюся нашими бізнесами, які продовжують працювати після обстрілів та під час відключень. Ми нещодавно також пережили нашу першу масовану атаку та блекаут, але завдяки генератору змогли працювати, приймати людей та їхніх улюбленців погрітися. Звичайно, що під час війни вести справу складніше та ризикованіше, однак це не привід відмовлятися від мрій", - зауважує Ольга.

Власниці мають амбітний план - масштабувати проєкт у різних містах України. Наразі Ольга та Юлія тестують різні формати роботи та заходи, пов’язані з розвитком свідомого пет-батьківства та гуманного ставлення до виховання хвостиків. Паралельно готуються відкрити ще один куточок у просторі. Що саме там буде, партнерки ще не вирішили, однак напрацьовують ідеї щодо грумінгу або садочку. 

"Нас дуже просять зробити саме садочок, але втілити таку ідею в життя складно через технічні та санітарні причини. Проте не відмовляємося від такої пропозиції й прораховуємо ймовірні ризики обох варіантів", — ділиться Ольга. 

Фото: Богдан Шумілов

За вікном вечоріє, відвідувачі разом зі своїми песиками поступово починають розходитись. Галас стихає, стомлений Шекель влаштовується на помаранчевій банкетці перепочити. Завтра для нього починається новий робочий тиждень, наповнений зустрічами та знайомствами. 

Анна Стебловська