Шаурма, пирожки и частные медкабинеты: будни Одесской областной поликлиники

Одесская областная поликлиника на Заболотного - один из крупнейших диагностических центров на юге Украины, однако сдать анализы или провести диагностику здесь недешево. ИзбирКом выяснял, сколько официально стоят медицинские услуги в этом учреждении и пообщался с пациентами.

Здание поликлиники находится неподалеку от областной больницы, деля с ней одну, довольно внушительную территорию. Впрочем, вокруг медицинских зданий - не только заведения, имеющие отношение к лечению, но и полно всевозможных ларьков с шаурмой, пирожками, кофе, а также - десятки ящиков и даже кроватей, на которых свой товар пациентам бойко предлагают уличные торговцы.

Недавно возле входа поставили очередной МАФ, а вывеску поликлиники порой сложно разглядеть за яркими рекламами быстрой и мало полезной еды.

Кроме того, в одном здании с поликлиникой находится частное медицинское учреждение - "Инто-Сана", которое официально арендует часть помещений. Любопытно, что в ответ на запрос ИзбирКома, какие предприятия либо предприниматели арендуют территорию областного учреждения, там ответили, что только "Инто-Сана". Ни о всевозможных кофейнях и пирожковых, ни о частных аптеках, которых здесь несколько, ни тем более о частных диагностических кабинетах речь в ответе не шла.

Состояние самой поликлиники оставляет желать лучшего: ремонт явно требуется как минимум коридорам, освещению и лестничным пролетам, но это - лишь поверхностное впечатление, которое оставляет за кадром более серьезные потребности медучреждения. На вопрос нашего издания, какое диагностическое оборудование имеется в ее распоряжении в департаменте здравоохранения Одесской облгосадминистрации ответили без уточнения подробностей:

Несмотря на то, что, возможно, наличие технических средств не обнародуют с целью безопасности, ситуация, которую застал наш корреспондент, явно свидетельствует об острой нехватке диагностического оборудования. Так, в коридорах возле кабинетов ультразвуковой диагностики и после обеда люди томятся в длинных очередях, нас же в регистратуре, не задумываясь, отправили в два - на выбор- частных кабинета, где пациенты также дожидались в бесконечных очередях. Напомним еще раз, что о наличии таких частных аппаратов УЗД в департаменте нам не сообщили, однако очереди здесь солидные, как и стоимость исследования, которая колеблется в пределах 300-500 гривень, а порой и выше. Судя по всему, люди направляются в частные кабинеты явно не от того, что у них есть лишние сотни. 

Еще один немаловажный пункт в общении между пациентом и поликлиникой: платно или бесплатно можно получить услугу, и при каких условиях. Путем сложных переписок и ожиданий ответов на запросы на протяжении нескольких месяцев мы получили информацию от облздрава о том, что в случае, если есть направление, пациент должен обслуживаться бесплатно. Кроме того, есть случаи, когда бесплатная помощь предоставляется и без направления. Вот их перечень:

В других случаях помощь предоставляется платно, например, если человек не имеет регистрации места проживания в Одесской области:

Однако под платными услугами здесь не подразумевают передачу денег врачу "из рук в руки" и, судя по всему, даже в кассе, которая имеется в поликлинике на первом этаже:

Правда, многие пациенты, с которыми удалось пообщаться, уверяют, что деньги за обследование нередко берут прямо в кабинетах, причем даже при условии наличия направления:

"У меня было направление врача, однако за УЗИ с меня в кабинете диагностики взяли пятьсот гривень, без квитанции, просто врачу в руки. Понятное дело, я не собираюсь идти с этим в полицию, как и все пациенты: я ничего не докажу, а здоровье дороже. Знаете, когда встает вопрос жизни и смерти, то отдашь последнее, не вникая, кому отдаешь и дают ли тебе при этом квитанцию", - рассказал нам один из пациентов.

Мы также не беремся утверждать, что в кабинетах диагностики областной поликлиники у пациентов просят плату, однако анонимно больные рассказывают десятки и сотни подобных историй. Что же касается нашего корреспондента, то после того, как мы сообщили, что направления нет, но хотелось бы сделать УЗИ, нас прямо в регистратуре направили в частные кабинеты:

Какие же услуги можно оплатить официально, если нет соответствующих условий для получения их бесплатно? Ниже приводим перечень, полученный нами в ответ на запросы:

Этого перечня и разъяснений, в каких случаях и кто должен оплатить услуги согласно ему, в холле областной поликлиники нет, зато там - немало рекламы частных кабинетов, аптеки других вывесок. ИзбирКом просит читателей рассказать свои истории о получении услуг в поликлинике и, с другой стороны, готов предоставлять площадку для ответной реакции или разъяснений департаменту здравоохранения и медицинскому учреждению.

Евгения Генова