Шаурма, пиріжки та приватні медкабінети: будні Одеської обласної поліклініки

Одеська обласна поліклініка на Заболотного - один із найбільших діагностичних центрів на півдні України, однак здати аналізи чи провести діагностику тут недешево. ІзбірКом з'ясовував, скільки офіційно коштують медичні послуги в цьому закладі та поспілкувався з пацієнтами.

Будівля поліклініки розташована неподалік від обласної лікарні, ділячи з нею одну, досить значну територію. Утім, навколо медичних будівель - не лише заклади, що мають стосунок до лікування, а й повно всіляких кіосків із шаурмою, пиріжками, кавою, а також - десятки ящиків і навіть ліжок, на яких свій товар пацієнтам жваво пропонують вуличні торговці.

Нещодавно біля входу поставили черговий МАФ, а вивіску поліклініки часом складно розгледіти за яскравими рекламами швидкої і мало корисної їжі.

Крім того, в одній будівлі з поліклінікою розташований приватний медичний заклад - "Інто-Сана", який офіційно орендує частину приміщень. Цікаво, що у відповідь на запит Ізбіркому, які підприємства або підприємці орендують територію обласного закладу, там відповіли, що тільки "Інто-Сана". Ні про всілякі кав'ярні та пиріжкові, ні про приватні аптеки, яких тут кілька, ні тим паче про приватні діагностичні кабінети у відповіді не йшлося.

Стан самої поліклініки залишає бажати кращого: ремонт вочевидь потрібен щонайменше коридорам, освітленню та сходовим прольотам, але це - лише поверхневе враження, що залишає за кадром більш серйозні потреби медзакладу. На запитання нашого видання, яке діагностичне обладнання є в її розпорядженні, у департаменті охорони здоров'я Одеської облдержадміністрації відповіли без уточнення подробиць:

Попри те, що, можливо, наявність технічних засобів не оприлюднюють з метою безпеки, ситуація, яку застав наш кореспондент, явно свідчить про гостру нестачу діагностичного обладнання. Так, у коридорах біля кабінетів ультразвукової діагностики і після обіду люди нудяться в довжелезних чергах, нас же в реєстратурі, не замислюючись, відправили у два - на вибір - приватні кабінети, де пацієнти також чекали в нескінченних чергах. Нагадаємо ще раз, що про наявність таких приватних апаратів УЗД у департаменті нам не повідомили, однак черги тут солідні, як і вартість дослідження, що коливається в межах 300-500 гривень, а часом і вище. Судячи з усього, люди прямують у приватні кабінети явно не від того, що у них є зайві сотні.

Ще один важливий пункт у спілкуванні між пацієнтом і поліклінікою: платно чи безплатно можна отримати послугу, і за яких умов. Шляхом складних листувань і очікувань відповідей на запити впродовж кількох місяців ми отримали інформацію від облздоров'я про те, що в разі, якщо є направлення, пацієнт має обслуговуватися безоплатно. Крім того, є випадки, коли безоплатна допомога надається і без направлення. Ось їхній перелік:

В інших випадках допомога надається платно, наприклад, якщо людина не має реєстрації місця проживання в Одеській області:

Однак під платними послугами тут не мають на увазі передачу грошей лікарю "з рук у руки" і, судячи з усього, навіть у касі, яка є в поліклініці на першому поверсі:

Щоправда, багато пацієнтів, з якими вдалося поспілкуватися, запевняють, що гроші за обстеження нерідко беруть прямо в кабінетах, причому навіть за умови наявності направлення:

"У мене було направлення лікаря, проте за УЗД з мене в кабінеті діагностики взяли п'ятсот гривень, без квитанції, просто лікарю в руки. Ясна річ, я не збираюся йти з цим у поліцію, як і всі пацієнти: я нічого не доведу, а здоров'я дорожче. Знаєте, коли постає питання життя і смерті, то віддаси останнє, не замислюючись, кому віддаєш і чи дають тобі при цьому квитанцію", - розповів нам один із пацієнтів.

Ми також не беремося стверджувати, що в кабінетах діагностики обласної поліклініки в пацієнтів просять плату, проте анонімно хворі розповідають десятки й сотні подібних історій. Що ж стосується нашого кореспондента, то після того, як ми повідомили, що направлення немає, але хотілося б зробити УЗД, нас прямо в реєстратурі скерували в приватні кабінети:

Які ж послуги можна оплатити офіційно, якщо немає відповідних умов для отримання їх безоплатно? Нижче наводимо перелік, отриманий нами у відповідь на запити:

Цього переліку та роз'яснень, у яких випадках і хто має оплатити послуги згідно з ним, у холі обласної поліклініки немає, натомість там - чимало реклами приватних кабінетів, аптек та інших вивісок. ІзбірКом просить читачів розповісти свої історії щодо отримання послуг у поліклініці та, з іншого боку, готовий надавати майданчик для відповідної реакції чи роз'яснень департаменту охорони здоров'я та медичному закладу.

Євгенія Генова