Вкрадені фото і порожні слова: на що звертати увагу, щоб не попастися на вудку псевдолюдей

Вкрадені фото - одна з ознак, що сторінку "людини" у фейсбуці створили навмисне, що вона не справжня і за нею стоїть так званий бот. Ботів часто використовують перед виборами, але можуть залучати й до інших конфліктних і резонансних тем, куди залучені інтереси впливових людей.

У цій публікації авторка видання "Четверта влада" зібрала ознаки, за якими можна відрізнити фейсбук-бота від справжнього користувача .

Чим займаються боти

"Бот" - це скорочена версія слова "робот". У технічному сенсі бот - це програма, яка може виконувати одноманітну роботу за наперед заданим сценарієм замість людини: наприклад, ставити запитання, яких її навчили програмісти, сповіщати про щось тощо.

Ми часто зустрічаємо таких ботів: наприклад, на сайтах банків чи магазинів виринають віконця з питанням, чи потрібна клієнту допомога або порада - ці питання ставить не людина, а програма; усім - однакові. У телеграмі є бот, який крок за кроком пояснює, що робити, якщо потрапив у ДТП, бот, що допомагає відстежувати наявність потрібних квитків на потяг, або бот, що систематизує витрати користувача впродовж місяця. І це лише кілька прикладів.

Ботами називають не тільки програми, а й людей, які працюють в інтернеті. Вони виконують повторювані одноманітні прості завдання, які отримують від керівників. Найчастіше ботів використовують як складову політтехнологій у соцмережах: вони коментують публікації політиків або кандидатів, створюючи їм негативний або позитивний образ і впливаючи на ставлення до них справжніх людей.

Організована сукупність ботів, які працюють на одного замовника (або на різних, залежно від оплати), називається ботофермою.

У своєму нещодавньому матеріалі "Сповідь інтернет-троля: виводимо жертву на новий рівень агресії" видання "Texty.org.ua" поспілкувалося з представником такої ботоферми. Він пояснив її організацію: є ключові люди, які ставлять завдання (наприклад, знизити рейтинг такого-то кандидата), є фахівці, які визначають, що для цього краще зробити - як саме реагувати на конкретні теми, і є координатори, які безпосередньо працюють із ботами - дають їм чіткі інструкції, що й під якими публікаціями потрібно коментувати.

Боти не працюють зі своїх персональних сторінок; для роботи їм створюють фейкові, несправжні сторінки, і на одного бота можуть припадати десятки таких несправжніх акаунтів.

Таким чином у користувачів соцмереж виникає враження, що політиків підтримують або засуджують багато різних людей. Насправді ж за підтримкою або критикою багатьох "користувачів" може стояти одна реальна людина, яка і називається ботом.

Якщо вам цікаво дізнатися більше про роботу ботів, радимо подивитися фільм "Я - бот", який зняла команда журналістів-розслідувачів "Слідство.Інфо". У фільмі показано, як працюють ботоферми, хто намагається створити спотворену реальність для українських виборців, скільки платять ботам і які масштаби сірого ринку.

Як упізнати бота

Основна робота ботів - коментувати.

Їхні коментарі - і позитивні, і негативні - специфічні: вони практично ніколи не містять конкретики і фактів. Навпаки - сповнені узагальненнями, які, за бажання, можна адресувати кому завгодно.

Подивіться на цей скріншот:

Усі ці коментарі залишили боти і вони дають уявлення лише про те, що їхній адресат молодець, робить щось хороше і має продовжувати в тому ж дусі.

Такі неконкретні звабливі або критичні коментарі мають бути першим дзвіночком, щоб засумніватися, що їх писала реальна людина. Далі потрібно дослідити профіль самого коментатора.

Є перелік ознак, на які можна звертати увагу, щоб виявити фальшивість профілю. Кожна з цих ознак сама по собі ще не говорить про те, що сторінка фальшива, але їхня сукупність має насторожувати.

Про ймовірніознаки інтернет-бота розповідав експерт із цифрової безпеки Павло Білоусов на тренінгу від громадської організації "Інтерньюз Україна" "Антибот: як викривати інформаційні маніпуляції".

Фото

• Відсутні кілька фото однієї й тієї самої людини в різних ракурсах, а натомість - абстракції або групові фото з великою кількістю людей.
• Відсутні фото людини самої та її ж разом з іншими людьми на одній фотографії, тобто на всіх фото на сторінці людина сама.
• Відсутні фото, які завантажили у фейсбук інші користувачі і на яких є ця людина.
• Відсутнє головне фото сторінки;
• На фото зображений не власник сторінки, а інша людина або модель, яку сфотографували для фотостоків.

Щоб перевірити останній пункт, найчастіше достатньо скористатися сервісом гугл-зображення: завантажити в поле файл або вставити посилання на нього і скористатися функцією пошуку. Гугл покаже, де це фото вже використовувалося. Як правило, перші результати пошуку вже підказують, що воно взяте зі спеціальних сайтів-фотостоків або спочатку потрапило в мережу не в Україні.

Для пошуку першоджерела зображень також можна використовувати яндекс-зображення і різноманітні мобільні додатки, наприклад, Search by image.

Активність

• відсутність власного контенту/публікацій, замість нього - регулярні репости без підписів від себе.
• багато репостів інформації, пов'язаної з діяльністю однієї людини/партії/компанії, на яких працює бот.
• відсутність або невелика кількість лайків і коментарів інших користувачів під публікаціями на сторінці користувача.
• публікація одного й того самого коментаря в різних групах і на різних сторінках.
• відсутність інформації в профілі ("про себе", "місце роботи" тощо) або наявність інформації, яку складно перевірити.
• велика кількість зовнішніх посилань у коментарях на сторонні сайти (боти в середньому використовують посилання втричі частіше, ніж звичайні користувачі).
• непорівнянні дата реєстрації та кількість публікацій (наприклад, профіль зареєстрований місяць тому і вже має кілька сотень публікацій).
• частота публікацій (наприклад, пост або коментар кожні кілька хвилин);

Джерело: портал "Інтернет-свобода"

Авторка проєкту "По той бік новин", де розвінчують міфи, Альона Романюк каже, що ймовірною ознакою бота може бути цілодобова активність сторінки або активність уночі. Річ у тім, що на ботофермах працюють у кілька змін, зокрема й уночі, але використовують для цього одні й ті самі акаунти. Виходить, що люди на ботофермі змінюються, а сторінки, з-під яких вони коментують, активні постійно.

Ботом може бути і "людина", у якої багато фейсбук-друзів, зокрема спільних із вами. Якщо ви бачите, що у вас і людини, схожої на бота, є спільні друзі, краще запитати їх, чи знають вони цю людину. Швидше за все, не знають і додали в друзі машинально, без будь-якої перевірки.

Давність створення сторінки - теж не гарантія її справжності. Деякі сторінки ботів створюють спеціально під вибори або інші події, де необхідно залучити ботів, але є і сторінки з кількарічною історією, які то активізуються, то завмирають, коли немає замовлень.

Як реагувати на бота

1. Жодних дискусій. Якщо ви перегорнули профіль людини і підозрюєте, що цей профіль створений штучно, не починайте з такою "людиною" спілкуватися - ні в коментарях, ні особисто. Переконати таку "людину" в чомусь неможливо: вона пише не те, що думає, а те, що їй замовили і за що платять. Тому в суперечці ви лише витратите нерви і час.

Професійний бот, з яким спілкувалося видання "Texty.org.ua", радить: "Ботів потрібно просто банити. Це єдиний спосіб із ними боротися". Це порада і для користувачів, які побачили бота в коментарях, і для тих, хто сам постраждав від атаки ботів. Також немає сенсу домагатися від "людини" визнання, що її сторінка не справжня. Вона з цим не погодиться, навіть якщо у вас будуть вагомі аргументи.

2. Попередьте інших. Варто заскринити сторінку бота, його коментарі, які здаються вам замовними, навести аргументи, чому його сторінка фейкова (наприклад, що фото, скоріш за все, належать іншій людині), і поділитися цією інформацією зі своїми фейсбук-друзями. Це потрібно для того, щоб вони видалили ймовірного бота з друзів, якщо він там є, або надалі не додавали його.

3. Повідомляйте в підтримку Facebook. Скаржтеся на те, що сторінка "людини" не справжня - Facebook періодично видаляє такі акаунти: наприклад, нещодавно компанія написала у звіті, що видалила 46 фейсбук-акаунтів, яких розцінили як ботів Юлії Тимошенко. Під час минулорічних президентських виборів Facebook теж видаляв підозрілі акаунти: у компанії "повідомили, що збирали дані про ці акаунти з публічних заяв користувачів", повідомляло видання MediaSapiens.

4. У принципі не дискутуйте з незнайомцями. Візьміть за правило не розпочинати і не підтримувати інтернет-суперечки з людьми, у чиєму існуванні ви не впевнені. Так ви вбережете себе не тільки від ботів, а й від переконаних у своїй правоті або агресивних справжніх людей.

5. Рахуйте "до десяти". Якщо якась інформація в інтернеті - байдуже, від ботів чи реальних людей - викликає у вас непереборне бажання негайно й емоційно на неї відреагувати, відкладіть цю реакцію в часі, наприклад, на годину чи дві. Можливо, за цей час вам перехочеться брати участь у дискусії взагалі або принаймні ваша позиція стане більш спокійною. Але також пам'ятайте про пункти 1 і 4.

Про всяк випадок радимо прочитати поради з інформаційної гігієни від Medialab - насамперед про те, як обговорювати і поширювати новини в інтернеті .

Головне зображення: Цей колаж примітний тим, що жодної зображеної на ньому людини насправді не існує. Їхні обличчя на основі рис облич інших людей створив штучний інтелект на спеціальному ресурсі. Але помітити це неозброєним поглядом неможливо. Джерело: колаж "Четвертої влади" на основі змодельованих фейкових облич із сайту thispersondoesnotexist.com

Авторка: Людмила Смоляр, "Четверта влада"