Оновлено! Міністр інфраструктури пообіцяв відновити роботу "Київстару" за кілька годин

Міністерство інфраструктури України відреагувало на зникнення зв'язку в абонентів мобільного оператора "Київстар", пообіцявши розв'язати питання впродовж чотирьох-п'яти годин.

Зокрема про це заявив міністр інфраструктури Олексій Кубраков на зустрічі команди очолюваного ним Мінінфраструктури з медіа у Києві, повідомляє LIGA.net. 

За його словами, наразі проводять ремонтні роботи.

Своєю чергою міністерство внутрішніх справ заявило про готовність допомагати абонентам в разі термінової необхідності.

 "Якщо вам потрібна термінова допомога — зв'язатися з рідними або викликати екстрені служби — зверніться до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини написав у своєму Telegram-каналі міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. 

Очільник МВС додав, громадяни можуть попросити про допомогу у нацгвардійців, поліцейських та прикордонників, які несуть службу у населених пунктах та на автодорогах. У Пунктах Незламності, розгорнутих на базі наших підрозділів, є можливість скористатися Wi-Fi. 

Екстрені номери 101, 102, 112 працюють у штатному режимі.

Між тим, за офіційними даними оператора, зранку в мережі стався технічний збій, у результаті якого стали недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. 

"Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння", - йдеться в повідомленні. 

Також в компанії повідомили про хакерську атаку на їхні сервери. 

Як повідомив "Суспільному" речник "ПриватБанку" Олег Серга, у зв’язку зі складностями в роботі мобільного оператора "Київстар" деякі pos-термінали, банкомати та термінали самообслуговування можуть працювати нестабільно або не мати зв’язку.

"За відсутністю мобільного зв’язку клієнти можуть зателефонувати до підтримки за допомогою Приват24, а також написати в чат-онлайн, для цього достатньо, лише доступу до інтернету. "ПриватБанк" надає консультацію на загальні питання в соціальних мережах тому клієнти завжди можуть звернутись до нас у Facebook та Instagram — фахівці радо допоможуть", — зазначив Серга.

У "Водафон" повідомили про сплеск трафіку і затримки платежів.

Зазначимо, що "Київстар" вважається найбільшим мобільним оператором України. За даними "Вікіпедії" абонентами компанії є приблизно 27 мільйонів осіб. 

14:09 "Терміни відновлення сервісів "Київстар" остаточно незрозумілі. Абоненти, які через хакерську атаку не могли користуватися зв'язком і мобільним інтернетом, отримають компенсацію", — повідомив гендиректор "Київстар" Олександр Комаров.

16:24 Служба безпеки України відкрила кримінальне провадження за фактом кібератаки на одного із національних операторів мобільного зв'язку "Київстар".

Провадження відкрите за вісьмома статтями Кримінального кодексу України. Зокрема, це:
▪️ ст. 361 (несанкціоноване втручання в роботу інформаційних (автоматизованих), електронних комунікаційних, інформаційно-комунікаційних систем, електронних комунікаційних мереж);
▪️ ст. 361-1 (створення з метою протиправного використання, розповсюдження або збуту шкідливих програмних чи технічних засобів, а також їх розповсюдження або збут);
▪️ ст. 110 (посягання на територіальну цілісність і недоторканність України);
▪️ ст. 111 (державна зрада);
▪️ ст. 113 (диверсія);
▪️ ст. 437 (планування, підготовка, розв'язування та ведення агресивної війни);
▪️ ст. 438 (порушення законів та звичаїв війни);
▪️ ст. 255 (створення, керівництво злочинною спільнотою або злочинною організацією, а також участь у ній).

Одна із версій, яку наразі досліджують слідчі СБУ, – за цією хакерською атакою можуть стояти спецслужби рф. 

21:15 У "Київстарі" заявили, що спеціалісти компанії частково відновили роботу послуг фіксованого зв'язку.

Зараз спеціалісти компанії працюють над відновленням інших послуг і зроблять все можливе, аби остаточно завершити цю роботу протягом 13 грудня 2023 року.

Відновлення сервісів може відбуватись поступово, про що ми повідомлятимемо додатково.

Після стабілізації роботи мережі усі абоненти та корпоративні клієнти,  які внаслідок хакерської атаки не могли скористатись сервісами компанії, обов'язково отримають компенсації. 

Зазначимо також, що у березні 2022 року після початку повномасштабного вторгнення росії Державна служба з надзвичайних ситуацій розповсюдила пам'ятку  про альтернативні способи комунікації між абонентами та виклику екстрених служб.

Кирило Бойко