Що робити, якщо затопили сусіди

Акт про залиття

Акт про залиття - це відповідний документ, який підтверджує подію, що трапилась. Цей документ складається комісією та затверджується балансоутримувачем, власником приміщення, будинку, споруди, житлового комплексу або комплексу будинків і споруд або іншою особою, що обслуговує відповідний будинок.

В Акті мають бути зазначені такі обставини:

• дата та місце складання;
• члени комісії, що складають акт;
• місце, де трапилося залиття (адреса);
• подія, що трапилась;
• наслідки події (перелік майна, що постраждало в результаті залиття, із зазначенням видів та об'ємів пошкоджень;
• причини залиття.

В Акті можуть бути зазначені висновки та рекомендації комісії, тобто що необхідно зробити, хто заподіяв шкоду тощо.

Це можна зробити, звернувшись до відповідної житлово-експлуатаційної організації (далі ЖЕО), котра обслуговує будинок чи керуючої компанії, в якому знаходиться квартира, що постраждала. ЖЕО зобов’язана відправити до вас працівника (або кілька), аби скласти акт затоплення. В такому акті зазвичай вказується дата події, описуються характерні пошкодження, завдані залиттям квартири, перераховуються пошкоджені предмети та орієнтовна вартість завданої залиттям шкоди.

В Акті може бути вказана сума шкоди. Якщо сума вказана в Акті влаштовує сторону, що постраждала, ставити питання про стягнення коштів у судовому порядку можна відштовхуючись саме від неї.

Але як правило, вартість шкоди при оцінці працівником ЖЕО може бути неточною, адже ним не провадиться експертної оцінки при підрахунках.

У цьому випадку варто провести будівельно-технічну (оціночно-будівельну) експертизу на встановлення розміру матеріального збитку завданого власнику квартири.

Основне питання, яке має ставитися перед експертом: яка вартість матеріального збитку, завданого власнику квартири внаслідок залиття.

Сума, яка буде отримана за результатами експертизи може бути використана при зверненні до суду. Майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.

Читайте також:

• Куди звернутися по допомогу з міського бюджету для відновлення житла після обстрілів
• Які права має споживач при купівлі автомобільного палива
• Як аграріям зафіксувати збитки внаслідок підриву Каховської ГЕС

Причини залиття та моральна шкода

Окрім визначення вартості спричиненого збитку, експертиза може допомогти встановити та зафіксувати причини залиття (у т.ч. імовірні). Якщо залиття було настільки великим, що пошкоджені меблі та техніка не зволікайте із проведенням Товарознавчої експертизи, яка зможе надати обґрунтований розрахунок збитків у цьому напрямку.

Окрім матеріальної шкоди власник приміщення, що постраждало має право на заявлення до суду вимоги компенсації спричиненої моральної шкоди, аргументуючи тим, що зазнали душевних страждань у зв'язку з протиправною поведінкою щодо Вас винуватця затоплення (тобто не бажає добровільно відшкодувати шкоду, ігнорує Ваші правомірні вимоги про таке відшкодування), а також душевних страждань у зв'язку зі знищенням чи пошкодженням Вашого майна, що, можливо, призвели до погіршення стану Вашого здоров’я або членів сім’ї.

Сума компенсації моральної шкоди не регламентована законодавчо, проте якщо постраждалий вважає що психіка постраждала, фахівці радять провести Психологічну експертизу на підтвердження розміру моральної шкоди.

Необхідні документи

Будівельно-технічна експертиза:

• Акт з ЖЕО.
• Технічний паспорт на квартиру.
• Правоустановчі документи на квартиру (свідоцтво про право власності, договір оренди, договір купівлі-продажу та інші документи тощо).
• Заява замовника.

Товарознавча експертиза:

• Акт з ЖЕО.
• Перелік пошкодженого майна (бажано мати паспорт та чек на товар).
• Висновок сервісного центру про пошкодження товару водою (у разі наявності пошкодженої електроніки або побутової техніки).
• Заява замовника.

Психологічна експертиза:

• Акт з ЖЕО.
• Висновок Будівельно-технічного (оціночно-будівельного) дослідження із зазначенням суми завданого матеріального збитку (у разі наявності).
• Висновок Товарознавчого дослідження із зазначенням суми матеріального збитку (у разі наявності).
• Медичні висновки про погіршення стану здоров’я або наявність хронічних хвороб (у разі наявності).
• Інші документи, які на Вашу думку мають відношення до цієї ситуації.
• Заява замовника.