Як отримати первинну консультацію ВПО в сімейного лікаря

Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України інформує, що у період воєнного стану діє спрощений доступ українців до первинної медичної допомоги. Це стосується і внутрішньо переміщених осіб. Людина зі статусом ВПО має змогу потрапити до лікаря незалежно від місця перебування та без укладання нової декларації.

Щоб отримати первинну медичну консультацію, внутрішньо переміщеній особі достатньо:

звернутися до оператора контакт-центру Національної служби здоров’я України (НСЗУ) за номером 16-77 і з’ясувати адресу найближчої лікарні;
після прибуття до лікаря пред’явити (за можливості) документи, що підтверджують особу: паспорт або довідку про взяття на облік ВПО.

Також внутрішні переселенці можуть знайти потрібного лікаря й отримати консультацію онлайн, скориставшись для цього:

медичним чат-ботом "Турбота";
додатком або сайтом "Doctor Online".

У межах первинної медичної допомоги сімейний лікар зобов’язаний надати такий спектр послуг:

динамічне спостереження за станом здоров'я;
діагностика та лікування захворювань;
базові тести й аналізи;
направлення до лікарів вузької спеціалізації чи на обстеження,
паліативна допомога;
рецепти за програмою "Доступні ліки"‎ й інсулін (якщо це повторний рецепт);
щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень.

Важливо. Внутрішньо переміщена особа не мусить переукладати декларацію, якщо виникає потреба у спеціалізованій медичній допомозі (онкологічній, кардіологічній, терапевтичній, психологічній, педіатричній тощо). Для цього варто звернутися за направленням до закладу охорони здоров'я.

У разі порушення своїх прав пацієнт може поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і до НСЗУ:

написати скаргу на імʼя головного лікаря (медичного директора) медзакладу про неправомірні дії фахівця;
написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я в місті або регіоні, де знаходиться;
подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
звернутися до контакт-центру Національної служби здоров’я України за безоплатним номером 16-77;
зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету Міністрів України на номер 15-45.

Як допомогти переселенцям відкрити власну справу в новій громаді читайте тут.

Опинившись у новому місті переселенці можуть звернутися до прихистків чи зупинитися у знайомих. Однак, як правило, це короткострокові варіанти. Як отримати безоплатне житло на рік із можливістю подальшого продовження можна дізнатися з цього матеріла Інтента.

Під час повномасштабної війни сотні українських родин прихистили переселенців з прифронтових та окупованих територій, довівши, що ми – справді єдині. Аби допомога не била по гаманцю, держава розробила механізм компенсації за житлово-комунальні послуги.

Ігор Льов