Відключення світла за борги - нові правила

Восени 2026 року НКРЕКП оновила правила відключення електроенергії, і тепер від суми боргу залежить, хто платитиме за повернення світла. Тариф для населення - 4,32 грн за кВт·год - діє до 31 жовтня 2026 року, а Міненерго планує продовжити його на опалювальний сезон.

Як перевірити борг за світло

Дізнатися суму боргу можна кількома способами:

• Паперова платіжка в поштовій скриньці.
• Електронний рахунок на пошту.
• Особистий кабінет на сайті постачальника.
• Платіжні сервіси та банківські застосунки.

Сума в платіжці часто не збігається з фактичною, бо постачальник формує її заздалегідь і останні оплати туди не потрапляють.

До того ж у платіжку може переходити борг за попередні місяці. Реальну суму до сплати видно на вашому особовому рахунку.

Онлайн-дані оновлюються щодня. Перевірити суму за конкретний місяць і одразу її оплатити можна через сервіси на кшталт https://easypay.ua/ua/catalog/utility/electricity, які отримують дані від постачальників.

Електронна квитанція, на відміну від паперового чека, не вицвітає й лишається в історії платежів. Підтвердити оплату вийде навіть через рік. Там само зберігаються й інші комунальні платежі - за воду, газ і тепло.

За який борг відключають світло

Постанова НКРЕКП № 1565 від 24.09.2026 діє з 26.09.2026. Перед відключенням постачальник має письмово попередити споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів.

Межею стала сума 1 664 грн - половина прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Цей поріг не забороняє відключення, а лише звільняє боржника від оплати робіт. Побутовий споживач нічого не платить за відключення й підключення у трьох випадках:

• На момент попередження борг був меншим за цей поріг.
• Після перерахунку за показами лічильника реальний борг виявився меншим за поріг.
• Оператор порушив Правила під час відключення.

Якщо борг більший за поріг, роботи оплачує сам споживач. Борг можна погашати частинами за договором про реструктуризацію. Якщо ж порушити графік, світло можуть відключити у скорочені строки. Поточні рахунки при цьому треба оплачувати щомісяця.

Акт про відключення складають у двох примірниках, один віддають споживачу. Якщо вдома нікого немає, відключення дистанційне або споживач відмовився підписати акт, його надсилають протягом 3 робочих днів поштою або електронною поштою.

Відключати житло заборонено під час оголошених аварійних режимів, у сильні негоди, а також якщо там живе людина, чиє життя залежить від медичного обладнання на електриці.

Загальну заборону на відключення за борги, що діяла з початку війни, скасувала постанова Кабміну № 1405 від 29.12.2023. Заборона лишилася для громад на окупованих територіях і в районах можливих та активних бойових дій.

Скільки коштує підключити світло після відключення

З 01.10.2026 оператори рахують вартість за єдиною методикою. Граничні орієнтовні суми без ПДВ:

• Дистанційно - 170 грн.
• Роботи на лічильнику чи автоматичному вимикачі до 1 кВ - 510 грн.
• Роботи на опорі лінії електропередачі до 1 кВ - 1 020 грн.

Оператор зобов'язаний обрати найдешевший спосіб, який технічно можливий. Перевірка й пломбування лічильника вже входять у цю ціну, вимагати за них окрему оплату заборонено. Перелік послуг із цінами оператор публікує на своєму сайті.

Як відновити електропостачання

Щоб повернути світло, споживач має:

• Погасити борг або іншим способом усунути причину відключення.
• Подати заяву про відновлення.
• Оплатити рахунок, який виставлять протягом 1 робочого дня.

Світло повертають протягом 3 робочих днів у місті та 5 робочих днів у селі.

Олена Болган