21 червня 2017 р. 03:00
Оптимизация рабочего процесса в городском Центре профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИДом позволила вдвое сократить среднее время пребывания пациента в медучреждении
Как сообщили в пресс-службе Одесского горсовета в ходе сессии заведующий поликлиническим отделением Одесского городского центра профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИДом Арам Багдасарян представил улучшенную систему обслуживания пациентов. Такая система уже внедрена в филиале Центра на Пересыпи по адресу: улица Черноморского казачества,105.
При обращении в Центр каждому пациенту присваивается уникальный номер, к которому присоединяется вся его электронная медицинская документация. Это ускоряет процесс обработки информации, а также повышает уровень защиты персональных данных ВИЧ-положительных пациентов. Обращаясь в регистратуру, человек может не называть свою фамилию, а только номер по которому медсестра находит всю документацию.
Для сотрудников регистратуры разработали опросник с четким алгоритмом действий, который позволяет сразу направить пациента на получение необходимой ему услуги. Например, если пациент не нуждается в дополнительной консультации врача и корректировке схемы лечения, то он направляется непосредственно в кабинет выдачи антиретровирусных препаратов.
По результатам проведенных исследований, оптимизация рабочего процесса в городском Центре СПИДа позволила вдвое сократить среднее время пребывания пациента в медучреждении, а также на 30% снизила нагрузку на врачей, которым теперь не нужно затрачивать время на дополнительные услуги.
На протяжении последних 2 лет в Одессе в рамках международного проекта USAID RESPOND ведется работа по построению комплексной модели оказания услуг по выявлению и привлечению к эффективному лечению ВИЧ-положительных представителей ключевых групп.
Напомним, ранее облсовет хотел объединить службы помощи людям с ВИЧ-инфекцией/СПИДом и туберкулезом.