04 жовтня 2026

В Одесі так і не запустили контактний центр за 19 мільйонів

(ІЛЮСТРАЦІЯ: Інтент/ШІ)

В Одесі у межах програми "Цифрова.Одеса" передбачили 19 мільйонів 600 тисяч гривень на вісім заходів, пов’язаних із роботою єдиного контактного центру для мешканців. Однак у 2024 році за жодним із них не було касових видатків.

Про це повідомив Центр публічних розслідувань, який проаналізував звіт Одеської міської військової адміністрації про виконання програми.

Йдеться про створення та розвиток сервісу, через який мешканці мали отримувати консультації та звертатися до міських служб за єдиним безплатним коротким номером.

У програмі окремими заходами передбачили роботу контактного центру для різних напрямів. Зокрема, йдеться про гарячу лінію міського голови, консультації щодо адміністративних послуг, комунальних підприємств, соціальних послуг, благоустрою, реклами та споживчого ринку.

Загальна сума, передбачена на ці вісім заходів, становить 19 мільйонів 600 тисяч гривень.

Водночас у бюджеті на 2024 рік кошти передбачили лише для двох із восьми заходів — загалом 700 тисяч гривень. Але фактичні касові видатки за ними також становили нуль гривень.

Таким чином, у перший рік виконання програми місто не витратило коштів на створення та розвиток запланованого єдиного контактного центру.

Повну аналітику читайте на сайті ЦПР: Е-квиток, комп’ютери та нулі у звітах: на що витрачали мільйони з цифрового бюджету Одеси

Також у  2024 році в Одесі не витратили жодної гривні на впровадження електронного квитка у громадському транспорті, хоча на цей проєкт у межах програми "Цифрова.Одеса" передбачили 52 мільйони 100 тисяч гривень. А саму програму розраховану спочатку на 2024–2026 роки, продовжили до 2029-го

Андрій Колісніченко

Також Вам може сподобатись:

04 жовтня 2026 р.

Заборгованість із зарплат в Одеській області сягнула 382 мільйонів

Сільська рада на Одещині отримала одразу 11 мовних протоколів

Одеську цифровізацію розтягнули до 2029 року: половина заходів не виконана

В Одесі е-квиток за 52 мільйони так і не запустили

Фірма депутата стала єдиним учасником тендеру на ремонт дороги за 67 мільйонів