В мерії Одеси пояснили, як довести хамство водія маршрутки

В Одеській мерії порадили пасажирам фіксувати на відео конфлікти з водіями маршруток та громадського транспорту, щоб мати докази у разі скарги.

Про це говорили під час засідання постійної комісії Одеської міської ради з питань транспорту та дорожнього господарства.

Депутат-член комісії розповів, що до нього звернувся ветеран, який зіткнувся з хамською поведінкою водія маршрутки. Депутат поцікавився у представника Департаменту транспорту, що робити в таких ситуаціях та куди звертатися.

Той пояснив, що за подібними зверненнями проводять перевірки: до департаменту викликають керівників підприємств-перевізників та самих водіїв, а працівники щотижня виїжджають на підприємства, де проводять співбесіди та інструктажі.

Якщо є такі факти, будь ласка, до департаменту звертайтесь, - зазначили під час засідання.

Депутат уточнив, що важливо не лише розібратися у скарзі, а й розуміти, які наслідки чекають на водія, якщо порушення підтвердять.

У департаменті відповіли, що все залежить від доказів. Водія можуть відсторонити від керування на 5-7 днів, перевести на іншу роботу або звільнити. Водночас звільнення трапляються рідко, оскільки в місті бракує водіїв.

Окремо на засіданні обговорили питання доказів у таких конфліктах. На запитання, чи варто пасажирам записувати спілкування з водієм на телефон, у департаменті відповіли, що це може бути необхідним - без доказів ситуація часто зводиться до протиставлення слів пасажира та водія.

Щоб доказати цей факт, потрібно зняти або мати свідків, - пояснив представник департаменту.

Водночас там зазначили, що пасажири нерідко звертаються зі скаргами, які після перевірки не підтверджуються. Саме тому для встановлення обставин конфлікту важливі відеозапис або свідчення очевидців.

Ірина Глухова