В Україні посипалися скарги на instagram-сторінки недержавною мовою, - представниця омбудсмена

В Україні спостерігається зростання кількості звернень щодо відсутності україномовних версій сайтів та інтерфейсів програм. Також громадяни все частіше скаржаться на комерційні сторінки в соціальних мережах, зокрема в instagram, де не використовують українську мову.

Про це в етері Інтент.Інсайт заявила Ярослава Вітко-Присяжнюк, представниця  Уповноваженого із захисту державної мови.

За статистикою станом на 23 жовтня, 29% від усіх звернень громадян стосуються цієї проблеми, що є значним показником, враховуючи, що це майже третина всіх звернень. Цей тренд почався з 16 липня 2022 року, коли набули чинності нові законодавчі норми, які зобов’язують забезпечити українську мовну версію сайтів та програм.

<span class="ratio ratio-16x9"></span>

Представниця мовного омбудсмена зазначила, що порушення щодо мовного інтерфейсу найпростіше зафіксувати — це можна зробити, не виходячи з дому. Зокрема, існують активні користувачі, які моніторять інтернет та систематично подають скарги на сайти, які не відповідають вимогам.

“Після нашої роботи приблизно 75-80% сайтів змінюються, з’являються україномовні версії або українська мова за замовчуванням”, — розповіла Ярослава Вітко-Присяжнюк.

Також, за її словами, спостерігається новий тренд у зверненнях: громадяни почали скаржитися на сторінки в соціальних мережах, зокрема в instagram, де суб’єкти господарювання не використовують державну мову.

“Це стосується комерційних сторінок, де чітко вказано, що вони надають послуги”, — пояснила вона, підкресливши, що такі випадки підпадають під статтю 27 частини 6 закону про мовні вимоги для офіційних представництв.

У разі, якщо сторінка в instagram є комерційною, а не особистою, це може вважатися порушенням. В одному з випадків, розглянутому службою, мова йшла про перукарку, яка також надає навчальні послуги. На її сторінці були відсутні інформація про прайс і заклик до запису, що ускладнювало встановлення її статусу. Проте, якщо на сторінці є комерційна інформація, це вже свідчить про можливе порушення мовного законодавства.

Також представниця Уповноваженого із захисту державної мови Ярослава Вітко-Присяжнюк заявила, що вони не розглядають скарги щодо музики російських виконавців, яка гучно лунає в публічних місцях. Тому що це не в їхній компетенції.

Ірина Глухова