29 червня 2022 р. 11:17
(ФОТО: odessa-life.od.ua)
"Укрзалізниця", на підставі відгуків пасажирів, які вони залишили через QR-коди на вокзалах, склала рейтинг найкращих вокзалів країни, який очолив одеський.
Як повідомила "Укрзалізниця", QR-коди з функцією зворотного зв’язку на вокзалах і у вагонах поїздів з’явилися в березні цього року, проєкт реалізується у партнерстві з Revizion. Просканувавши код, клієнти "Укрзалізниці" мають змогу моментально дати зворотний зв’язок про якість обслуговування. Загалом у поїздах та на об’єктах Укрзалізниці вже розклеєно 8 тисяч QR-кодів.
"На добу ми отримуємо зараз близько 70 відгуків через QR-наліпки, а всього від старту програми — 1,4 тисячу. З них 69% — позитивних. Трохи більше 12 тисяч відгуків ми отримали завдяки чат-ботам Укрзалізниці, де ми збираємо фідбек від пасажирів з березня минулого року. У чат-боті позитивних відгуків — 80%", — зазначив член правління АТ "Укрзалізниця" Олександр Перцовський.
Найбільше позитивних звернень Укрзалізниця отримала щодо роботи залізничних вокзалів Одеси, Запоріжжя та Харкова. А загалом ТОП-5 виглядає так:
Найбільшу кількість позитивних відгуків отримав поїзд Інтерсіті+ Чернігів — Київ та поїзд далекого сполучення Харків — Львів.
Нагадаємо, філія "Вокзальна компанія" акціонерного товариства "Укрзалізниця" відмовилася прибирати радянську символіку з будівлі вокзалу станції "Одеса-Головна".
У квітні "Укрзалізниця" відзначила 10 вокзалів та їхніх керівників, що від початку повномасштабного вторгнення прихистили десятки тисяч людей, прийняли тисячі рейсів, скерували сотні тонн гуманітарки на потреби оточених міст.
22 листопада 2024 р.
Транзакцій через онлайн-каси в Україні за рік зросли у понад 2 рази20 листопада 2024 р.
Ревізори оштрафували працівників одеської лікарні через фінансові порушення17 листопада 2024 р.
Оновлено! Одеса залишилась без електроенергії та води через ранкові обстріли росіянами15 листопада 2024 р.
Укрзалізниця запустила нові поїзди між Миколаєвом та Апостоловим21 листопада 2024 р.
Розкопки в Одесі: де роботи не відповідають нормам16 листопада 2024 р.
Обстріли, хабарники та подорожчання проїзду: важливе за тиждень19 листопада 2024 р.
Держбюджет на 2025 рік прийнято13 листопада 2024 р.
В Одесі сильно подорожчає проїзд у всьому транспорті, але це ще не все18 листопада 2024 р.
Україна може втратити 18 тисяч вагонів через конкурс АРМА19 листопада 2024 р.
З початку повномасштабного вторгнення рф закрилися понад 300 українських медіа – дослідження21 листопада 2024 р.
В Одесі затримали завідувачку відділення дитячої лікарні19 листопада 2024 р.
Приміщення колишнього готелю Клімова в центрі Одеси вдруге нікого не зацікавили21 листопада 2024 р.
"Українська правда" представила другий рейтинг лідерів: хто з Півдня20 листопада 2024 р.
Справу головного з муніципальної безпеки Одеси скерували до суду